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Fanny BOLLE

ANNECY

En résumé

Depuis 10 ans dans le secteur du tourisme, passionnée, motivée et enjouée par mon activité professionnelle.
Aujourd'hui à la recherche d'un poste sur l'axe géographique Bourg en Bresse Macon Nord de Lyon pour des raisons familiales, je suis disposée à mettre mes compétences au service d'une société dynamique et conquérante, de préférence dans le management et le travail d'équipe.

Mes compétences :
Dynamisme
Exemplarité
Management
Manager
Manager equipe
Rigueur
Tourisme
Vente
Voyages

Entreprises

  • CARREFOUR 2001-2009 / E.LECLERC VOYAGES depuis 2010 - RESPONSABLE D AGENCE DE VOYAGES

    2001 - maintenant MANAGEMENT
    - Mise en oeuvre de la politique commerciale définie par la direction
    - Vérification de la conformité des opérations commerciales du point de vente
    - Animation et coordination de l'équipe
    - Diriger, encadrer, coordonner et controler le travail
    - Suivi des objectifs, évaluation des missions et analyse des résultats
    - Suivi individuel de performances : entretien individuel, réunion d'équipe, coaching, bilan annuel
    - Gestion des ressources humaines : plannings, application de la législation et des procédures, recrutement et formation

    DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
    - Merchandising et vente de produits et prestations de services (clientèle individuelle et professionnelle)
    - Prospection, actions commerciales : phoning, mailing, salon, publicité
    - Suivi comptable, juridique et documentaire des dossiers
    - Développement des parts de marché et pilotage du CA
    - Optimisation de la rentabilité du point de vente
    - Fidélisation de la clientèle, démarche qualité

  • TOUR OPERATEUR SPECIALISE ILES ET AGENCE DE VOYAGES - CONSEILLERE DE VENTE

    1999 - 2000 AGENT DE COMPTOIR EN AGENCE DE VOYAGES
    - Accueil, vente de voyages a forfait, vols secs, billetterie spectacle

    AGENT DE RESERVATION PAR TELEPHONE
    - Vente de voyages à forfait clientèle professionnelle

  • OFFICE DE TOURISME - CHARGEE DE PROMOTION TOURISTIQUE

    1997 - 1999 OFFICE DE TOURISME LA ROCHE SUR FORON 74
    AGENT D ACCUEIL
    - Accueil et renseignements
    - vente de billetterie

    DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
    - Prospection commerciale des autocaristes et développement du marché Groupes pour les produits touristiques de la ville
    - Innovation et mise en marché de produits touristiques

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :