Fanny FRESNEAU CHABERT

En résumé

Entreprises

• Adecco Groupe France - DIRECTRICE MULTISITES

  Commercial | CHAUMONT ET LANGRES 2021 - maintenant Gestion des équipes Adeccco Langres et Chaumont
  

• Centre Hospitalier de Chaumont - Responsable Service aux Patients

  2018 - 2021 Gestion des équipes accueil aux patients (standard, bureau des entrées, accueil des urgences, suivi facturation et dossiers patients) des hôpitaux de Chaumont, Langres et Bourbonne les Bains.

• Bureau Veritas Antilles Guyane - Chargée de Commerce et Marketing

  Puteaux 2018 - 2018 Mise en place, développement et suivi des actions commerciales et marketing des agences Bureau Veritas Exploitation Antilles-Guyane (BVE ANG) en collaboration avec l'ingénieur commercial.
  Prise en charge de la relation clients BVE ANG.
  Détection, réponse et suivi des appels d'offres publics sur le secteur géographique Antilles-Guyane.

• PROFINA GROUPE Martinique - Responsable commerciale

  2016 - 2017 Suivi et développement de l'activité commerciale (commercialisation Girardin industriel) .
  Supervision de l'agence.
  Animation terrain des clients et fournisseurs.

• AFDI Martinique - Chargée de développement commercial

  FORT DE FRANCE 2015 - 2016 Mise en place et développement de l'activité de courtage en prêts/assurances.
  Mise en place et développement d'un réseau de partenaires en gestion de patrimoine et animation de la commercialisation de produits immobiliers défiscalisants.

• Acticall - Manager en centre de contacts, gestion de la relation client

  Paris 2011 - 2015 Management d'une équipe de 11 superviseurs et 135 conseillers clientèle en centre de contacts clients pour un grand compte national (appels entrants, middle et back office). Suivi des indicateurs de production et reportings.
  Tenue des objectifs commerciaux et financiers.
  Membre du Comité de Direction du Pôle lorraine Acticall.

• MEILLEURTAUX.COM - Directrice d'agence

  Paris 2006 - 2011 Ouverture et développement de trois agences de courtage en prêts immobiliers, défiscalisation immobilière et gestion de patrimoine.

• ARTHUR LOYD IMMOBILIER D'ENTREPRISE - Commerciale locaux d'activité et locaux commerciaux

  1999 - 2006 Gestion et développement du département locaux d'activité et locaux commerciaux.
  Négociations en B to B, rédaction de documents (baux commerciaux ...).

• CASINO FRANCE SAS - CHEF SECTEUR CAISSE ET ACCUEIL EN GMS

  1996 - 1999 Encadrement d'une équipe de 50 caissières et hôtesses d'accueil.
  Gestion de l'interface bancaire du secteur caisse, et des procédures comptables.

Formations

• CIB FORMATION

  Saint Etienne 2015 - 2016 IOBSP niveau I
  
  Formation diplômante d'intermédiaire en opérations de banque et services de paiements (pour les activités de courtier en prêts, services bancaires et assurances).

• IUT

  Nancy 1993 - 1995 DUT TECH DE CO
  
  Option « Banque-assurance ».

• Faculté De Médecine Nancy

  Nancy 1991 - 1993 PCEM1