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Fanny MARTINEZ

Puteaux

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Jacob-Bellecombette ainsi que le résultat des européennes en Savoie.

En résumé

Je suis une jeune femme motivée et dynamique désireuse de trouver un emploi dans lequel je pourrais m’épanouir professionnellement.
Titulaire d'un Bachelor en Marketing Evénementiel et d'un DEUG de Langues Etrangères Appliquées, j'ai toujours été attirée par les secteurs du tourisme et de la communication.

Mes compétences :
Gestion des litiges
Gestion des commandes
Organisation d'évènements
Relations clients
Gestion du courrier
Normes rédactionnelles
Vente directe
Communication événementielle
Merchandising
Après-vente
Marketing direct
Techniques de vente
Accueil du public
Prospection commerciale
Accueil physique et téléphonique

Entreprises

  • Bureau Veritas - Chargée de la Relation Client

    Puteaux 2017 - 2017 - Planification des intervenants
    - Prise de rendez-vous avec les clients
    - Gestion administrative du service (fiches de temps et frais, tableaux de bord)
    - Mise à jour de base de données commerciales et de gestion

  • PROMAN - Assistante d'agence interim

    2016 - 2016 - Accueil et inscriptions des candidats
    - Gestion administrative des dossiers intérimaires
    - Gestion des Déclarations Uniques d'Embauches et des visites médicales
    - Traitement des commandes clients : choix et délégations d'intérimaires
    - Opérations commerciales sédentaires : secrétariat commercial, descriptif de poste, mailing, prospection

  • Enedis - Conseillère clientèle

    2016 - 2016 - Réception et traitement des appels clients
    - Prise de rendez-vous
    - Gestion des litiges et réclamations
    - Traitement back office des anomalies de relève des compteurs
    - Gestion du courrier

  • La Halle - Conseillère de clientèle

    Paris 2012 - 2015 - Accueil clients
    - Techniques de fidélisation
    - Conseil Clients et Vente
    - Mise en valeur des produits (merchandising)
    - Mise en place d'opération commerciales
    - Encaissement et traitement SAV

  • Office de Tourisme du Beaujolais des Pierres Dorées - Assistante de projet événementiel

    2012 - 2012 Dans le cadre de mon Bachelor en Marketing et Management Evénementiel, j'ai effectué un stage de 4 mois au sein de l'Office de Tourisme de Tourisme du Beaujolais des Pierres Dorées en tant qu'assistante de projet événementiel et communication.

Formations

  • Ecole Peyrefitte Tourisme

    Lyon 2011 - 2012 Bachelor Chargée de Développement Marketing et Vente

  • Université Jean Moulin - Lyon 3 LEA (Lyon)

    Lyon 2008 - 2012 DEUG LEA

  • Lycée Louis Armand

    Villefranche Saone 2005 - 2008 Baccalauréat Général

    Mention Bien

Réseau

Pas de contact professionnel

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