-
Incitius Software
- Attachée de Direction
2018 - maintenant
-
Le sourire de Nestor
- Assistante RH & Développement/ Responsable Sécurité
2016 - 2017
Société de Développement des Services à la personne (SODES SA) : Portage de repas, téléassistance
Gestion administrative et opérationnelles des RH :
- Vie du contrat de travail (maladie, congés, absences, formation...etc)
- Transmission des variables de paie
- Recrutement
- Plannings
Développement :
- Commercial : élaboration d'outils de développement, création d'offres commerciales
- Marketing : diagnostic Marketing et mise en place d'un plan d'action
- Relation client : visites à domicile, suivi des réclamations, enquêtes de satisfaction
- Développement des Relations publiques et mise en place de partenariats
- Animation commerciale (Salons, présentations)
- Veilles juridique, concurrentielle et marketing
Communication :
- Administration du site web et de la page professionnelle Facebook
- Création d'une nouvelle brochure
Référente Sécurité/ Risques professionnels
-
GIHP Languedoc Roussillon (Groupement pour l'insertion des personnes Handicapées Physiques)
- Chef de secteur chargé de mission Qualité
2015 - 2016
Responsable de SAAD - 60 salariés/ 40 bénéficiaires
- Évaluation des besoins en aides humaine et technique : Proposition de planning adapté pour vie à domicile des bénéficiaires en situation de handicap selon accord PCH
- Planification : Organisation des interventions des employés à domicile et auxiliaires de vie sociale dans le respect de la législation du travail (MEDISYS)
- Management : Encadrement des intervenants à domicile
- Ressources humaines : Recrutement, formation, évaluation des personnels
- Paie : Transmission des éléments variables au service Paie
- Reporting : Renseignement des tableaux de bord et suivi des indicateurs d'activité
-
ADMR
- Responsable de secteur
PARIS 10
2014 - 2015
Responsable d'un Service d'Aide à Domicile autorisé (40 salariés/ 200 bénéficiaires)
- Planification : Gestion et suivi des plannings d'interventions à domicile, mise en place des accords (APA, CARSAT, mutuelles...), remplacements congés, maladie, absence, gestion de la modulation
- Ressources humaines : Gestion administrative et opérationnelle du personnel, recrutement et contrats, modulation
- Management : Encadrement des intervenants à domicile
- Qualité : Audits interne/ externe certification AFNOR - obtention en septembre 2015
- Relations sociales : Préparation et animation des réunions d'expression salariale, gestion de conflits, élections DP
- Relation client : Accueil physique/ téléphonique, relations bénéficiaires
- Paie : Saisie des variables de paie, contrôle des bulletins
-
Les Aigueillères - Maison de retraite médicalisée
- Stage de Direction en EHPAD
2014 - 2014
- Administration: Mise à jour du projet d'établissement, création du book d'organisation du travail
- Qualité: Audit interne certification QUALICERT selon recommandations de l'ANESM
- Ressources Humaines: Optimisation de la procédure d'accueil et d'intégration du nouveau salarié
-
ADMR - Bureau de Saint Jean de Védas
- Assistante Responsable de Secteur
2013 - 2014
- Support à la planification : Suivi quotidien des plannings (gestion des remplacements, modifications, coordination)
- Ressources humaines : Suivi administratif du personnel, recueil des variables de paie
- Relation client : Accueil physique/ téléphonique
- Bureautique : Logiciel métier type APOLOGIC
-
Société Générale
- Assistante Marketing Opérationnel
PARIS
2012 - 2013
Direction Commerciale de l'Hérault (groupe de 38 agences)
- Marketing : Campagnes de fidélisation saisonnières (locales/ nationales), création d'insertions publicitaires (Photoshop)
- Evénementiel : Organisation de l'opération commerciale "Les Mercredis de l'Avenir" dans les agences (500 produits/ 6 opérations)
- Commercial : Suivi du développement commercial via le Parrainage
-
Neiio
- Community Manager
2012 - 2012
Stage
Aide à la mise en place d'une campagne web Marketing (France & International)
-
DIADAO
- Assistante Marketing & Commerciale
SAINT AUNES
2011 - 2011
Marketing:
- Construction du Plan Media 2011/2012
- Relations Presse & Partenaires
- Veille informationnelle & technologique Hôtellerie / Nouvelles Technologies
Campagne Web Marketing :
- Community Management : Web 2.0, gestion du blog (100 vues/jour)
- Rédaction de Communiqués de presse & Newsletters
- Campagnes d'emailing
- Référencement SEO Français/ Anglais (Mots-clés, densification de contenu texte)
Commercial :
- Etude de concurrence & de satisfaction - Outils de suivi & reporting
- Prospection téléphonique (10 contrats/ 400 contacts)
- Veille concurrentielle & commerciale
Autres:
- Consulting en besoins Multimédia
- Rapports de bugs (HTML/ FLASH)
-
Communauté d'Agglomération Béziers Méditerranée - Office de Tourisme
- Agent d'accueil
Béziers
2010 - 2010
- Accueil et information touristiques : Hébergement, transport, activités culturelles, loisirs, informations pratiques (Anglais/ Allemand)
- Gestion d’un Point Info : Réassort de brochures, PLV
- Administration de questionnaires de satisfaction client
-
SESAM 34 - Aide à la personne (Association Loi 1901)
- Agent administratif
2010 - 2010
CDD de remplacement de 1 mois:
- Secrétariat
- Gestion de plannings
- Aide au traitement de la paie (Logiciel spécifique type CIEL)
-
SFR
- Assistante de Vente
2009 - 2009
- Conseil à la clientèle
- Gestion du S.A.V
- Contrôle des stocks
- Veille concurrentielle
-
Communauté d'Agglomération Béziers Méditerranée - Office de Tourisme
- Agent d'accueil
Béziers
2006 - 2006
- Accueil et information touristiques : hébergement, transport, activités culturelles, loisirs, informations pratiques (anglais/allemand)
- Gestion d’un Point Info : réassort de brochures, PLV
- Administration de questionnaires de satisfaction client
-
SESAM 34 - Aide à la personne (Association Loi 1901)
- Agent administratif
2005 - 2005
- Secrétariat
- Gestion de plannings (Logiciel APOLOGIC)
- Aide au traitement de la paie
