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ZooParc de Beauval
- Assistante commerciale
2015 - 2015
- Gestion, prise des réservations et organisation des séjours groupes pour le nouvel hôtel les Pagodes de Beauval***
- Gestion, Edition et facturation de la billetterie des groupes, C.E., collectivités, revendeurs et professionnels du tourisme
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Mer Montagne Vacances
- Responsable Hébergement
2013 - 2014
MMV Hôtel Club le Panorama (93 chambres) - Deux Alpes (38)
MMV Résidence Club Le Hameau des Airelles**** (189 appartements) - Montgenèvre (05)
(93 chambres)
- Gestion du personnel : formation, planning, management des équipes ménage et réception
- Gestion des séjours des clientèles groupes et individuelles : prise des réservations, traitement des dossiers, planning chambres, check-in/check-out, commandes des prestations, conciergerie
- Gestion commerciale : Mise en place des partenariats, amélioration des ventes sur place avec des plans d’actions, analyse de la satisfaction clientèle, gestion des allotements, Yield management,
- gestion comptable : points de gestions des prestations achetées, facturation
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Mer Montagne Vacances
- Chef de réception
2013 - 2013
MMV Hôtel Club le Monté Bianco (84 chambres) - St Gervais les Bains (74)
MMV Résidence Club Le Château de Camiole (201 appartements) - Callian (83)
- Gestion des séjours de la clientèle individuelle (prise de réservation, conciergerie, accueil, facturation)
- Organisation du travail en équipe et formation du personnel de réception, communication entre les services
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Mer Montagne Vacances
- Responsable Groupes et formation & Responsable hébergement
2013 - 2013
Hôtel-Club MMV Les Mélèzes (142 chambres) - Arc 2000 (73)
- Gestion des séjours de la clientèle GROUPE (organisation du séjour, relations avec les prestataires, accueil, facturation)
- Organisation du travail en équipe, communication entre les services
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reside etudes appart hotels
- Réceptionniste polyvalente
Paris
2011 - 2012
Résidhome Les Berges de la Loire**** (144 apparts) - Nantes (44)
- Gestion des séjours de la clientèle individuelle (prise de réservation, conciergerie, accueil, facturation)
- Organisation du travail en équipe, communication entre les services
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Restaurant Tikiti
- Chef de rang
2011 - 2011
Restaurant brasserie, pizzeria de 70 couverts. Mise en place, service au plateau et à l'assiette, débarrassage, encaissement, formation d'un serveur.
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Mer Montagne Vacances
- Assistante de Direction
2010 - 2011
- Gestion du personnel (DUE, planning, édition des contrats, suivi du personnel, gestion de la médecine du travail)
- Gestion comptable (saisie des factures sur le logiciel comptable, rapprochement bancaire)
- Gestion des séjours de la clientèle individuelle (prise de réservation, conciergerie, accueil, facturation)
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Domaine de Chaumont-sur-Loire
- Assistante Commerciale
2010 - 2010
- Démarchage et distribution des produits touristiques auprès des professionnels du tourisme
- Prise des réservation groupe et facturation
- Gestion de la satisfaction client
- Prospection téléphonique et lors de salons
