Fanny SCHNÄBELE

En résumé

Entreprises

• Ausy - MOA / Gestion de projet - DSI GENERALI

  Sèvres Cedex 2015 - maintenant GENERALI - DSI
  Direction des systèmes d'information - Direction études clients et réseaux
  
  - Analyste fonctionnel pour une application web de tarification, de génération de devis comme outil d’aide à la souscription (développement de nouveau produit, mise à jour réglementaire…)
  - Gestion de projets en méthode AGILE (Scrum) : ScrumMaster, Product Owner, Analyste fonctionnel, Business analyst, Ingénieur d’étude
  - Recueil des besoins et attentes terrain auprès des métiers ; présentation des fonctions de l’application et des exigences à prendre en compte
  - Organisation de réunions de cadrage et de suivi de projet en collaboration avec différentes entités
  - Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées et validation
  - Suivi du développement ; tests en intégration ; coordination d’un centre d’homologation pour la recette

• Ausy - Responsable Opérationnelle de Compte - Direction Opérateurs SFR

  Sèvres Cedex 2014 - 2015 SFR - Direction Opérateurs
  Responsable opérationnel de comptes
  
  - Gestion de comptes clients opérateurs nationaux et internationaux
  - Traitement des demandes après-vente: litiges de facturation, travaux programmés, tickets d’incident réseau ou déploiement, migrations, résiliations…
  
  Il s’agit notamment de traiter les demandes après-vente des clients opérateurs en collaboration avec le STC Opérateurs, les commerciaux, les chefs de projets déploiement, les ingénieurs technico-commerciaux, les service administratif, juridique et de facturation.

• Alyotech - Chef de projet migration - Direction Opérateurs SFR

  Antony Cedex. 2014 - 2014 SFR - Direction Opérateurs
  Chef de projet migration
  
  - Pilotage des migrations visant à remplacer les offres et équipements obsolètes
  - Définition de la roadmap pour la Division Opérateur en coordination avec les équipes marketing, commerciale, ADV, déploiement et réseau
  
  Projet global de gestion des obsolescences des offres, produits et équipements. Divisée en 4 principaux chantiers, il s'agit de piloter les migrations Offre/technique ou résiliations afin de libérer des équipements en fin de vie. Ces migrations ont un enjeu non seulement financier mais également en terme de satisfaction client.

• Alyotech - Chef de projet (consultante) - Orange Group

  Antony Cedex. 2013 - 2014 Orange Group - Marketing Distribution & Innovation
  Chef de projet Trade marketing
  
  - Conception et coordination d’opérations de marketing opérationnel (5 à 21 pays)
  - Développer d'opérations "Go to market", lancement de produits et services à destination des filiales Europe et Afrique : recommandations stratégiques, campagnes trade marketing, spécification fonctionnelle, module de formation, guide d'accompagnement, merchandising, événementiel…

• Alyotech - Chef de produit scénarisation (consultante) - Orange

  Antony Cedex. 2012 - 2013 Orange France - Training Factory - Direction de la Commercialisation
  Chef de produit scénarisation et formation
  
  - Réalisation et suivi des outils de formation dédiés aux offres professionnelles et entreprises (Orange Business Services) : module, e-learning, vidéo, mémo…
  - Formation des vendeurs / conseillers / salariés aux offres, produits et services sur les différentes périodes commerciales

• Orange - Chef de projet animation commerciale

  Paris 2012 - 2012 Orange France - Direction de la Commercialisation - Training Factory
  
  - Développement et refonte d’un site internet dédié à la vente et la formation (argumentaires de vente, comparatifs, informations, formations, ateliers…)
  - Mise en place d’une campagne de communication autour du lancement
  - Analyse des offres et organisation de journée de formation

• Orange Group - Chargée de Marketing Opérationnel

  Paris 2011 - 2011 Groupe Orange - Direction Marketing et Innovation
  
  - Projet d’accompagnement des filiales en terme de suivi et recommandations merchandising, échanges de bonnes pratiques et des techniques de ventes
  - Installation d'une borne multimédia de présentation des mobiles et services associés dans les flagships de 6 pays (Europe + Afrique)
  - Organisation d’un forum à Londres (17 pays participants)

• EDF - Assistante chargée de communication

  Paris 2010 - 2010 - Organisation d’événements pour les boutiques Bleu Ciel d’EDF (ouvertures)
  - Organisation de salons (Foire de Paris, salon STT EDF Collectivités)
  - Rechartage des éditions pour les différents marchés

• Société Générale - Assistante chef de publicité

  PARIS 2009 - 2010 - Chargé de l’élaboration des opérations publicitaires et de communication en local
  - Conception et suivi de la production des supports de communication
  - Recommandation des axes créatifs et validation de la création
  - Notions juridiques de base sur la publicité, gestion de la facturation

• In Cité - Assistante chef de projet

  2008 - 2008 - Organisation d’évènements pour le compte de Renault (Brest 2008, World Series by Renault, Sécurité pour tous)
  - Etude de communication-création (site Web et plaquettes) pour le CDT du Val de Marne, Coop de Construction, quelques communes…

Formations

• ISM (Dortmund)

  Dortmund 2010 - 2010 Communication

• EUROMED MANAGEMENT (Marseille)

  Marseille 2007 - 2010 Marketing - Communication

• Lycée Montaigne

  Paris 2005 - 2007 Scientifique

Réseau

• Aurore DRUAULT-AUBIN

• Clément BOES

• David VAUTHRIN

• Denis BOUILLET

• Esther KARPINSKI

• Joffroy LOUCHART

• Philippe DELPECH

• Regis MAILLOT

• Romain GILET