Farech Georges-Palhinass NKOUNKOU RODRIGUES

En résumé

Entreprises

• Sanofi - Coordonnateur poste de travail / Solutions Leader

  Paris 2014 - maintenant Support niveau 3 : Apporter une solution au dysfonctionnement,S’assurer du bon fonctionnement avec l’utilisateur.
  Documenter la solution apportée avant de clôturer l’incident.
  Transmettre les résultats d’analyse/diagnostic et escalader vers les fournisseurs concernés.
  Gestions des Applications.
  Gestions des projets
  

• Société Générale Securities Services - Support niveaux 1 et 2 / assistant chef de projet

  Colombes 2011 - 2014 Gestion des habilitations techniques:
  - Traitements des tickets incidents/Demandes - 100 tickets/jours
  - Administration de l’AD
  - Reporting mensuel permettant le suivi des activités du service
  - Optimisation des processus lies au service conformément aux politiques
  - Actualisation de la documentation afin d’intégrer les nouveaux processus
  
  Assistant chef de projet : Migration du service habilitation vers l’inde:
  - Analyse et étude de l’existant
  - Cartographie des processus
  - Définition des catalogues global et détaillé des activités du support
  - Amélioration des processus d’exploitations permettant une reprise optimale
  - Validation des processus d’exploitation rédigés par une équipe externe
  - Formation et encadrement des collaborateurs indiens
  - Evaluation du transfert de compétences (KPI) niveau 1-2 par les collaborateurs indiens.
  - Transfert des compétences
  

• Kemira chimie SASU - Ingenieur Système et Réseau; Gestionnaire de Parc Informatique

  Helsinki 2008 - 2010 Depuis 2008 Expert Supervision Informatique Expansion Réseaux.
  
  - Affecté au service informatique de la société Kemira Chimie.
  Gestion de parc informatique Société Kemira
  Gestion de plus de 100 ordinateurs
  Gestion de plus 10 serveurs dans trois sites differents
  Formation du personnel sur l'utilisation des logiciels, les applications, les maintenances au sein du parc informatique.
  Configuration de switch HP, mis en place d'une baie informatique Dell
  - 2007: Administrateur système réseaux société pétrolière Eni Congo
  Gestion des utilisateurs créations des comptes utilisateurs, contrôleur de domaine.
  Gestion de plusieurs serveurs Dell.
  
  - 2006: Stage au sein du groupe scolaire ICOGES déploiement d'un réseaux informatique au sein du Batiment du Groupe.
  
  -2004: Stage au sein du groupe IPG/ISTI mise en place d'un logiciel de gestion de l'internat du Groupe developpé sous visual basic

Formations

• European Institute Of Informatique (Kremlin Bicêtre)

  Kremlin Bicêtre 2008 - 2010 Informatique Système et Réseau

• Institut De Tchnologie Informatique Et Commerciale (Paris)

  Paris 2006 - 2008 Informatique Réseau

• Institut De Commerce Et De Gestion

  Paris 2005 - 2006 Informatique

• Institut Supérieur De Technologie Industrielle ISTI (Dakar)

  Dakar 2002 - 2005 Informatique de Gestion
  
  Informatique

Réseau

• Alexandre RIQUIER

• Armel AGOSSOU

• Benoit FOURMENTRAUX

• Carrel Jypet Perney NGAMA

• David MACE

• Dominique SITKO

• Eric OUISSE

• Hubert HUSSARD

• Mamadou DIAGNE