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Farid BOULMECK

STRASBOURG

En résumé

Mes compétences :
Responsable
Manager
Vendeur
Commercial
Wordpress
Montage vidéo
Formation
Photographie

Entreprises

  • Cast Production

    maintenant

  • Apple - Créatif / Formateur

    PARIS 2016 - maintenant • Formation des clients et des collaborateurs aux solutions hardware et software d'Apple
    • Soutenir la politique de formation du magasin
    • Créer et favoriser un environnement d'apprentissage efficace et motivant
    • Accompagner les équipes dans leur parcours de formation individuel.
    • Soutenir la Leadership Team dans la communication et la connection entre les équipes

  • Apple - Family Room Spécialiste

    PARIS 2014 - 2016 Le rôle du Family Room Specialist consiste à aider les nouveaux et anciens propriétaires de produits Apple à bénéficier d’une aide rapide et efficace, et ainsi developper une relation forte et positive avec Apple. Il est capable de déterminer rapidement l’aide dont un client a besoin.

    • Savoir parfaitement gérer son temps et prendre des décisions sur le vif.
    • Savoir garder son calme et rester à la disposition des clients, tout en identifiant et en résolvant des problèmes techniques.
    • Rassurer les clients en diagnostiquant les problèmes affectant leurs produits et en proposant d’éventuelles solutions.

  • Apple - Spécialiste

    PARIS 2012 - 2014 - Capacité à offrir une excellente qualité de service dans un environnement survolté et à être stimulé par une constante interaction avec les autres.

    - Intérêt très marqué pour la technologie, en particulier pour les produits Apple, et facilité à appréhender de nouveaux produits et fonctionnalités.

    - Sens de la communication très développé, vous permettant de converser avec liberté et aisance tant au sein de petits groupes qu'avec des clients individuels.

  • Axa - Chargé de clientèle

    Nanterre 2011 - 2011 En charge du développement de mon propre portefeuille (200 clients) sur des produits d’assurances/financiers.

    • Revue quotidienne des travaux administratifs : gestion et saisie des contrats, reporting des litiges et des résultats commerciaux, prises de RDV…
    • Contact, conseil et accompagnement quotidien d’une clientèle de professionnels (TPE-PME) et de particuliers
    • Analyse et évaluation des carences et des divers besoins des clients
    • Elaboration, déploiement et après-vente de plans de protection sociale
    et patrimoniale

  • Japan Trotter - Business Developer

    2009 - 2010 Fondateur et responsable du développement de la marque JAPAN TROTTER sur le marché français

    • Gestion commerciale et mise en place de partenariats avec les professionnels du tourisme français (LAVIGNE, PEPLUM, BLEU SAFRAN…)
    • Prospection-amont et production d’itinéraires sur-mesure sur le territoire japonais
    • Création de supports de communication (road-book, leaflets…)
    • Chargé du développement et de la visibilité de la marque sur les réseaux sociaux (Facebook, Dailymotion, forums spécialisés…)

  • Micromania - Responsable magasin

    Sophia Antipolis 2005 - 2009 Garant du chiffre d’affaires d’une boutique de jeux vidéo, de la fidélisation de la clientèle et de l’encadrement d’une équipe de 5 vendeurs

    • Réalisation des objectifs définis par la direction du réseau (CA annuel moyen
    de 800 000 €), application stricte de la politique de la marque
    • Responsable de l’animation des ventes et des opérations trade marketing (optimisation des linéaires et des vitrines, mise en avant promotionnelles, installation des PLV…)
    • Participation au recrutement, animation d’une équipe de vente et gestion
    des plannings
    • Gestion administrative de la boutique (stocks, réception de la marchandise…)

Formations

Réseau

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