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Farida HERRMANN

STRASBOURG

En résumé

Une carrière volontairement tournée vers le Relationnel et le Contact-Client, je créee et je gère les dossiers qui me sont confiés de A à Z, au travers des clients, des fournisseurs, des différents partenaires, des collègues et interlocuteurs de l'Entreprise en interne et aussi en externe.
Passionnée par le Commercial, je sais que la réussite d'une société passe aussi par la satisfaction de SES clients !
Ce qui permet à ma polyvalence d'assurer un suivi de clients irréprochable !

Cordialement

Farida Herrmann

Mes compétences :
Vente
Microsoft Office
Accueil physique et téléphonique
Comptabilité
Internet
Informatique
Gestion
Marketing
Negociations achats
Prospections telephoniques et terrains
Suivi Clients
Administration des Ventes (francais-allemand-angla
Secretariat de direction

Entreprises

  • Societe d'edition allemande - Assistante Commerciale - ADV -

    2016 - maintenant Participation a la realisation de maquettes. En relation avec les auteurs des livres et les dessinateurs.

  • Syndicat des Locataires - Agente de mediation et de la Vie Sociale

    2012 - 2015 Suivi et coordination de toutes les relations locataires au bailleur (+ de 9000 logements dans le Bas-Rhin). Remontée des informations vers le bailleur et vérification et contrôle auprès des locataires de la suite donnée. Aide aux locataires pour toutes démarches sociales.
    Autres liaisons : avec autres bailleurs sociaux, mairies, associations.

  • Sté spécialisée dans le domaine de l'automobile - Commerciale ADV - français-allemand-anglais

    2010 - 2010 Administration des ventes - français-allemands-anglais
    Responsable des entrées téléphoniques et de leurs suivis.
    Prises de commandes téléphoniques des clients européens,
    Suivi des livraisons.
    Traitements des litiges.
    Préparations à la facturation.
    Facturations clients.
    Vérications des factures clients.

  • Organisme sécurité social privé - Assistante de direction

    2009 - 2009 Assister le direction régional
    Gestion de cadres supérieurs en ressources humaines ; temps de travail, déplacements.
    Suivi des elections des DP et envois des résultats aux différents organimes et affichages au tableau d'informations.
    Ordonancements des factures fournisseurs et frais de déplacement avec imputations comptables directes dans le grand livre (par voie informatique)
    Gestion et distribution des tickets restaurants

  • Sté de Négoce en Fournitures Industrielles - Acheteuse-Commerciale bilingue allemand

    2008 - 2008 Négociations téléphoniques avec les clients et les fournisseurs,fixation des marges, traitments des offres, commandes, suvi des livraisons, responsable des facturations fournisseurs.

  • Sté de Négoce en Fournitures Industrielles - Acheteuse-Commerciale bilingue allemand

    2008 - 2008 Négociations téléphoniques avec les clients et les fournisseurs,fixation des marges, traitments des offres, commandes, suvi des livraisons, responsable des facturations fournisseurs.

  • Projet de creation entreprise - En Free Lance

    2005 - 2008 projet de création d'entreprise en Free Lance lié au domaine de l'Intérim transfrontalier (franco-allemand).

  • Projet de creation entreprise - En Free Lance

    2005 - 2008 projet de création d'entreprise en Free Lance lié au domaine de l'Intérim transfrobtalier (franco-allemand).

  • Sté liée à la Propriété Industrielle et Intellectuelle (INPI) - Agent de Maîtrise

    1995 - 2004 Paiements d'annuités de brevets à l'International pour des Industriels allemands et français.
    Mise en place d'un procédé de surveillance (avec l'informaticien) pour contrôler le retour de toutes les quittances (dans le monde entier).
    Gestion des comptes bancaires de la société (avec achat et vente de devises)
    Interface entre les clients et la Direction (sise en Allemagne)
    Invitations aus Assemblées Générales avec distribution des dividendes et jetons de présence.
    Signature de tous les comptes bancaires.
    Interlocutrice des partenaires et fournisseurs.
    Travaillé pendand 2 ans en Allemagne.
    Bonne connaissane de l'Interculturel franco-allemand.

Formations

  • Pole Formation CCI (Strasbourg)

    Strasbourg 2015 - maintenant Negociations Commerciales en Assurances - Capacite Professionnelle IAS niveau 2

  • GRETA DE STRASBOURG

    Strasbourg 2011 - 2011 De par cette formation j'ai pu consolider mon Allemand.

  • CONFLUENCE Strasbourg

    Strasbourg 2011 - maintenant Cette formation complémentaire linguiste me permet de travailler dans un contexte international
    en Administration des Ventes Allemand - Anglais ou autre service.

  • AFPA

    Strasbourg 2011 - 2011 Cette résultante me conforte totalement dans mon "Savoir-Etre Professionnel" .
    Je suis une Assistante Administrative ET Commerciale

  • Cci Colmar

    Colmar Et Fribourg 2006 - 2007 formation Charge(es) de Projets franco-allemands

Réseau

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