Menu

Fatima JAKOUL

PARIS

En résumé

Je parle l'anglais, l'espagnol et l'arabe couramment
je dispose d'un très bon relationnel et d'un sens inné de la négociation et de la diplomatie.
j'ai le sourire facile et m'intègre facilement à n'importe quel environnement.
par ailleurs, j'aime me dépasser et je n'ai pas peur des défis

Mes compétences :
Espagnol
Anglais
Relation client
Négociation
Diplomatie
Négociatrice
Dynamique

Entreprises

  • Criteo - Comptable client facturation

    PARIS 2014 - maintenant en charge de la facturation de plusieurs entités, saisies des provisions dans sap,, gestion des litiges,...

  • STEF - GESTIONNAIRE RECOUVREMENT

    2013 - 2014 -relance portefeuille clients de 2 agences (STEF Organisation Transport) & (STEF International Nord Ouest) à partir d’une balance âgée en anglais et en espagnol.

    -reporting mensuel

    -optimisation du DSO (par la relance préventive)

    -Lettrage

    -contrôle des propositions de paiement fournisseur

    -contrôle du listing des clients en traite direct (2 fois par mois)

    -transmission du dossier au service juridique après envoi de mise en demeure

    -travailler en collaboration avec l’exploitation

  • Iss logistique et production - Responsable recouvrement buisness unit controle qualité retouche

    Paris Cedex 17 2011 - 2012 Relance des clients (Europe de l’est, Asie, UK ,Afrique du Nord, Amérique Latine et USA)
    •Préparation du dossier pour la remise à l’avocat
    •Traitement des litiges
    •Demande d’enquête financière

  • SAGEM SECURITE DEFENSE - CHARGEE DE RECOUVREMENT A L INTERNATIONAL

    2011 - 2011 •Relance des clients étrangers pour la partie support à partir d’une balance âgée
    •Gestion et traitement des litiges
    •Remise du dossier à un cabinet extérieur
    •Application de la procédure recouvrement
    •gestion du risque client (modification encours sfac, mise en place paiement d’avance..)

  • TRIGO SOLUTIONS - Charge de recouvrement europe de l'est et UK, ASIE

    Nanterre 2009 - 2010 -relance des clients à partir d'une balance agée
    clients francais, européens, et asiatiques

    -avoir et refacturation

    -gestion des litiges

    -préparation des dossiers pour le contentieux

  • CORIOLIS TELECOM - Charge de recouvrement

    Suresnes 2003 - 2008 émission et réception d'appel pour recouvrir des factures de téléphone
    gestion du risque client avec la mise en place de critères pour détecter les clients en surconsommation

Formations

  • Lycée Hugues Capet BTS Commerce International (Senlis)

    Senlis 1997 - 1999 COMMERCE INTERNATIONAL

Réseau

Annuaire des membres :