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Fatima Zahra AGNAOU

AGADIR

En résumé

Je suis sérieuse, active, ambitieuse et j'aime le travail en groupe.

Mes compétences :
Communication
Marketing

Entreprises

  • Institut Paramédical de Prothèse Dentaire et d’Optique Optométrie (I.P.D.O) - Enseignante vacataire en Communication et en Gestion des entreprises

    2014 - 2016 -Préparer les cours,
    - Enseigner,
    - Corriger les travaux à rendre,
    - Elaborer et corriger les examens.

  • Webhelp Maroc - Conseillère Clientèle

    Rabat 2012 - maintenant * Accueillir, écouter et assister le client
    * Répondre à ses questions
    * Gérer ses réclamations

  • Régie Autonome Multiservices d’Agadir (R.A.M.S.A) - Stagiaire

    2012 - 2012 L’analyse de la procédure suivie par la section produit particulier pour réagir face aux réclamations clients au sein de la R.A.M.S.A.

  • Les Huileries du Souss Belhassane (H.S.B) - Stagiaire

    2011 - 2011 •L’analyse du marché et de la communication pratiquée par la société;
    •L’analyse de l’image véhiculée par H.S.B auprès des consommateurs Gadiris.

  • Al Omrane d’Agadir - Stagiaire

    2010 - 2010 observation

Formations

  • Faculté Des Lettres Et Des Sciences Humaines IBN ZOHR (Agadir)

    Agadir 2013 - 2015 Master Spécialisé

  • Faculté Des Sciences Juridiques Economiques Et Sociales - Université Ibn Zohr (Agadir)

    Agadir 2011 - 2012 Licence Professionnelle

  • Ecole Supérieure De Technologies D'Agadir (Agadir)

    Agadir 2009 - 2011 Diplôme Universitaire de Technologie D.U.T

    COMPÉTENCES :
    •Techniques de vente et de négociation
    •Communication commerciale
    •Travail en groupe
    •Sens d’organisation
    •Sens d’initiative

  • Lycee Youssef Ibn Tachfine (Agadir)

    Agadir 2008 - 2009 Baccalauréat

    Mention : Assez bien

Réseau

Annuaire des membres :