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Fatimata NIANG-SCHLEUNIGER

Paris

En résumé

Mes compétences :
Marketing opérationnel
Marketing
Marketing direct
Gestion de la relation client
Gestion de projet

Entreprises

  • Groupe Mgen - Chargée de projets Marketing opérationnel

    Paris 2016 - maintenant - Mise en œuvre et déploiement des campagnes de fidélisation multicanal.
    - Déploiement du programme "Vivoptim" (plateforme e-santé de prévention des risques cardiovasculaires) :
    => gestion des campagnes emailing autour des"RDV Santé" programmés au sein des régions pilotes
    => animation de la communauté de participants au programme : suivi contenu éditorial de la newsletter adressée aux participants, campagnes sur les nouveautés de la plateforme
    - Refonte du programme d'avantages adhérents (élaboration du plan de lancement
  • Mutelle Générale Environnement et Territoires - Chargée de Marketing Opérationnel

    2008 - 2015 - Mise en œuvre et déploiement du plan d’action commercial & marketing :
    => mise en place et supervision des campagnes de marketing multicanal (conquête, fidélisation et rétention),
    => élaboration des supports d’aide à la vente (scripts, argumentaires commerciaux),
    => encadrement et mise en place du programme relationnel (processus de bienvenue, fidélisation et prospection),
    => analyse et reporting de fin de campagne.
    - Suivi et mise en place d’indicateurs de performances.
    - Maîtrise d'ouvrage outil de tarification "Cameleon" (mise à jour offres et tarifs, évolutions paramétrage)
  • Ville du Havre - Chargée de Mission

    Le Havre 2006 - 2008 - Gestion de projets événementiels : organisation du « forum des solidarité et de la fraternité », congrès…
    - Création et gestion périodique d’une newsletter « lettre d’information sociale – Ville du Havre » adressée aux acteurs du champ social havrais + création de forums d’échanges d’expérience sur le site web de la ville
    - Gestion de projet de co-développement (appel d’offre Ministère Affaires Etrangères dans le cadre de la « solidarité numérique » avec les pays du SUD
  • Ubisoft Entertainment - EMEA CRM Assistant

    Rennes 2005 - 2006 - Coordination des campagnes e-mailing sur la zone EMEA avec l’équipe marketing online
    - Gestion de l’outil CRM (création de campagnes/rapports fin d’opérations, conseil ciblage auprès des Chefs de produits …)
    - Gestion d’opérations « CRM Contest » (problématique de recrutement) [gestion hebdo] + « Eshop Private Sale » (problématique de fidélisation) [suivi création, ciblage BDD…].
  • Orange - Assistante Chef de marché

    Paris 2004 - 2005 - Actions marketing direct, fidélisation et conquête (ciblage, brief, suivi création, bilan…) environnement Fixe, Internet et Offres multi-services (TV sur ADSL, visiophonie…)
    - Gestion et suivi des tableaux de bord
    - Etude sur le comportement des clients stratégiques
    - Veille concurrentielle (argumentaires, comparatifs d’offres…) et lancement d’offres (industrialiser les lancements en interne).

Formations

  • INSEEC

    Paris 2003 - 2004 Master Management de la marque

Réseau