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Fatimazahra CHAKIR

CASABLANCA

En résumé

Professionnellement Junior, je suis Ingénieur de formation; ceci affirme ma polyvalence et mon aptitude d'occuper différents postes au sein de l'Entreprise.

Mes compétences :
Gestion de projet
Négociation commerciale
Marketing
Communication
Gestion de la relation client
Oracle
Microsoft Project
eCommerce
back Office
UML/OMT
SQL
RAID
Oracle Report
Oracle PL/SQL
Oracle Forms
Microsoft Windows
Linux
Java 2 Enterprise Edition
Java
IBM WebSphere
Hibernate
Business Intelligence
Benchmarking

Entreprises

  • SADET - Chargée de mission

    2014 - maintenant Communication et coordination - Commercial - Marketing - Contrôle de gestion - Suivi - Recouvrement - Organisation
    + Assurer la communication et la coordination interne entre les différents directions ou services et la présidence.
    + Gestion de la communication externe et Relations publiques.
    + Suivi de la réalisation des objectifs par direction ou service.
    + Coordination, validation et explication des écarts relevés sur les reporting périodiques par BU (Budget, Application des procédures, Reporting périodiques…).
    + Mise en place des canevas et reporting de suivi et de synthèse.
    + Gestion de la coordination commerciale des grands comptes.
    + Gestion administrative.

  • TNT Express (TNT Express) - Responsable de compte

    Lyon 2013 - 2014 Prospection - Ventes - Négociation - Suivi - Fidélisation - Recouvrements
    +Gestion et développement du portefeuille Client dans le secteur de la messagerie Internationale, par la prospection soutenue et la forte présence terrain dans le respect de la politique commerciale interne.
    +Gestion des demandes de cotation et Négociation.
    +Gestion et suivi de l'opérations Client à l'import et à l'export.
    +Gestion de la tarification Client.
    +Développement d'une relation Client de confiance et d'un suivi efficace permettant d'être en amont de leurs besoins.
    +Contribution au déploiement de l'image de marque de l'entreprise en répondant aux attentes et à la satisfaction des clients.
    +Promotion des services et de la marque de l'Entreprise.
    +Fidélisation du portefeuille Client et assurance d'un suivi recouvrement.

  • DATAPLUS - Direction des Vents directes - Ingénieur avant vente

    2012 - 2013 +Gestion Technique et commercial des Appels d'offres.
    +Gestion back office des Clients.

  • LYDEC - Stagiaire Ingénieur J2EE

    Casablanca 2010 - 2010 * Réalisation d'une application Workflow de gestion des contrôles de chantiers ;
    * Outils: IBM Rational Application Developer, WebSphere, Hibernate, MS Project.

  • HPS - Stagiaire Ingénieur de Qualification

    2009 - 2009 * Qualification du produit PowerCard (Progiciel de transaction monétique) ;
    * Outils : QuestSQLNavigator, Oracle Forms&reports, MS Project.

  • Agence Nationale des Ports - Stagiaire

    Casablanca 2007 - 2007 Agence Nationale des Ports - Stagiaire Technicienne -
    * Installation et maintenance des réseaux et serveurs (Linux, Windows, RAID...).

Formations

  • Ecole Supérieure D'Informatique Appliquée À La Gestion (ESIAG) MIAGE Université Paris 12 (Creteil)

    Creteil 2009 - 2012 Ingénieur ISIAD

    * Business Intelligence - SAS, Gestion de projet (Roadmap, Méthodes Agiles, Benchmarking des outils, Rédactions des
    livrables)
    * Gestion des entreprises: Management et développement commercial, Commerce International, Logistique.. ;
    * Réalisation des applications sous JAVA et J2EE, Modélisation d'une application e-commerce sous UML ;
    * Management stratégique et or

  • EDHEC GSR (Casablanca)

    Casablanca 2008 - 2009 Licence

    * Oracle (SQL, Pl/SQL, forms&reports) ;
    * Organisation d'Entreprise, Communication et Marketing

  • Groupe Matrix (Casablanca)

    Casablanca 2006 - 2008 TS en Systèmes et réseaux informatiques

  • 2ème Lycéee Militaire Royal (Ifrane)

    Ifrane 2005 - 2006 Baccalauréat Sciences Maths

Réseau

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