Menu

Fatma KARAKAYA

L'ISLE ADAM

En résumé

Jeune titulaire du BTS Banque option marché des particuliers

Mes compétences :
Analyser écouter réfléchir agir
Téléphonie
Accueil
Développement commercial
Vente à distance
Gestion de la relation client
Microsoft Office
Nouvelles technologies
Banque de détail
Souriante
Empathie
Certification AMF
Sociable
Sérieuse
Dynamique
Autonome
Goût pour le challenge
Rigoureuse
Tenace
Optimiste
Fibre commerciale

Entreprises

  • Groupe Crédit Mutuel CIC - Chargée d'accueil

    2014 - maintenant - Gestion des demandes courantes
    - Gestion des automates
    - Traitement du courrier
    - Réalisation d'une démarche commerciale au guichet
    - Phoning
    - SAV des contrats réalisés

  • La Banque Postale - Chargée de développement

    Paris 2013 - 2014 Service commercial du Centre Financier de Rouen
    - Prendre en charge des appels téléphoniques
    - Traitement des réclamations de la clientèle
    - Effectuer des accroches commerciales et ventes à distance
    - Service Après-Vente des contrats envoyés

  • La Banque Postale - Gestion relation clientèle par téléphone

    Paris 2012 - 2013 Service Client du Centre Financier de Rouen
    - Prendre en charge des appels téléphoniques
    - Traiter les demandes courantes des clients
    - Traiter les réclamations de la clientèle
    - Effectuer des accroches commerciales

  • Mairie de grand couronne - Agent d'entretien

    2011 - 2011 emploi saisonnier

  • Commune de Sotteville-lès-Rouen - Chargée d'accueil

    2010 - 2010 -Accueillir les personnes
    -Renseigner les personnes
    -Conseiller les personnes

  • SEB - Animation commerciale

    2010 - 2010 -Mise en avant d’une cocotte minute « Clipso »
    -Mise en place d’une PLV
    -Réalisation des objectifs attendus

  • PEPSI - Animatrice commerciale

    Colombes cedex 2010 - 2010 -Mise en avant de produits Benenuts, Lays
    -Distribution de bons de réductions
    -Réalisation des objectifs attendus

  • KODAK - Animatrice commerciale

    Maisons-Alfort 2010 - 2010 -Mise en avant d’un appareil numérique
    -Démonstration du produit
    -Mise en place d’une PLV

Formations

Réseau

Annuaire des membres :