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Faustine BARRETEAU

FONTENAY SOUS BOIS

En résumé

A l'écoute d'opportunités.

Précédemment responsable Opérationnelle et Projets d'une agence Chronopost, site d’exploitation de 60 personnes (collecte, traitement et distribution de colis), j'étais garante du bon fonctionnement de l’agence dans le traitement des colis (productivité, coûts et qualité de service), de la relation et gestion des prestataires Chronopost, et de l’animation et accompagnement des équipes.
Cette récente expérience de management opérationnelle, s’inscrit en complément de mon expérience antérieure de Responsable du Pôle Projets Clients. J’étais en charge d’une équipe de 9 personnes, ayant pour vocation d’accompagner les clients stratégiques sur leur démarrage avec Chronopost ainsi que ceux en situation de crise.
Rattachée à la Direction Nationale des Opérations, ce pôle accompagnait la Direction Commerciale dans l'accompagnement des démarrages clients, ainsi que des clients en crise via la coordination des différents métiers (Opérations, Réseau, IT, Service Clients, etc.) : mise sous contrôle des démarrage via un mode projet, analyse de problématiques clients et définition des plans d'actions associés.

Diplômes (obtenus en avril 2009):
- Master of Science en Management de projet et développement d'affaires à l'ESC Lille
- Ingénieur de l'Ecole Centrale de Lille en Génie Industriel et Entrepreneurial

Certifications professionnelles:
- Green Belt (Lean Six Sigma à Centrale Paris en 2012)
- PRINCE 2 ("Projects In Controlled Environments"​ - AMP Group), niveau practionner
- MSP ("Managing Succesful Programmes"​ - AMP Group), niveau practionner
- PMBoK ("Project Management Body of Knowledge"​ - PMI), formation suivie

pour me contacter : faustine(dot)barreteau(at)gmail(dot)com
Tel: +0033 6 59 08 30 95

Mes compétences :
Gestion de projet
Lean Six Sigma
Nucléaire
Industrial process
Conseil
PRINCE 2
Management
Entreprenariat
Organisation

Entreprises

  • Garanka - Directrice Projets et Process Opérationnels

    FONTENAY SOUS BOIS 2017 - 2018
  • Chronopost - Responsable Opérationnelle et Projets

    Courbevoie 2016 - 2017 Responsable Opérationnelle et Projets d'une agence Chronopost parisienne (Direction Régionale des Opérations), site d’exploitation de 60 salariés :
    - Organisation des moyens, intervenant dans les différentes phases d’activité de l’agence (collecte, traitement, transport et livraison de colis)
    - Négociation avec les fournisseurs locaux, mise en place et suivi de leurs prestations
    - Animation, formation et organisation du travail de mes équipes.
    - Elaboration et suivi du budget de fonctionnement et des coûts
    - Suivi de la qualité de service et mise en place des actions préventives et correctives nécessaires.
    - Application et suivi de la réglementation applicable au transport et de la gestion d’un site d’exploitation.
    - Déclinaison de la politique et des directives définies par la Direction des Opérations, dans un souci d’atteinte des performances du site en termes de productivité et de qualité de service, dans le cadre des budgets et standards fixés par l’entreprise.
  • Chronopost - Responsable Pôle Projets Clients

    Courbevoie 2014 - 2016 Responsable du Pôle Projets Clients au sein de la Direction Nationale des Opérations de Chronopost.

    Management :
    - Pilotage et animation d'une équipe de 9 personnes
    - Gérer en accord avec les directeurs commerciaux les priorités des dossiers clients

    Mission Commerciale:
    - Conduire/superviser les projets des Clients stratégiques en collaboration avec les fonctions supports et opérationnelles désignées
    - Assurer l’interface entre les Ventes et les Métiers (Opérations, Réseau, IT, Service Clients, ...) dans le cadre des démarrages Clients
    - Gérer les situations de crise Clients et conduire les actions correctives

    Ingénierie de l'offre et Savoir vendre :
    - Contribuer à l’enrichissement de l’offre nationale et de la gamme de services (développement de solutions / process spécifiques pour les clients)
  • Chronopost - Chef de Projets Clients

    Courbevoie 2012 - 2013 - Accompagnement des démarrages clients en mode projet via la coordination des différentes activités (SI, Réseau, Opérations, etc.)
    - Intervention sur différents projets SI ou opérationnels
  • BearingPoint - Consultante Industries

    Paris la Défense cedex 2010 - 2012 - EDF - Direction de Production Nucléaire : Assistance au pilotage du Programme de rénovation SI du Nucléaire :
    o gestion de la planification (planning, tableaux de bord) et des ressources,
    o définition et suivi d’indicateurs,
    o suivi des risques et alertes ,
    o participation aux instances de pilotage.

    - DIRISI (Direction Interarmées des Réseaux d’Infrastructure et des Systèmes d’Information) : Audit de gestion de projet pour une entité du secteur de la Défense :
    o analyse d’interviews
    o mise en place d'un plan de recommandations des processus de gestion des projets.
  • Louis Vuitton - Ateliers du Sud-Est - Ingénieur industriel - Management de projet

    2009 - 2009 - Déploiement d'un système de gestion de projet
    - Audit d'un métier de technicien industrialisation
    - Mise en place d'un plan de préconisations sur des processus internes
    - Résolutions de problèmes industriels sur les lignes de production
  • Nell Design (Sydney, AUSTRALIE) - Stagiaire (8 mois)

    2007 - 2008 Compagnie de design/stylisme
    - Amélioration des processus de production (optimisation de la production)
    - Marketing (analyse des besoins des clients)
    - Organisation d’évènements (vente privée, salon de design à Sydney)
    - Développement de moyens de communication (site internet, flyers)
  • Buton Industries (Le Poiré Sur Vie, FRANCE) - Stagiaire (2mois)

    2006 - 2006 Entreprise de métallurgie/tôlerie et de mobilier urbain (fournisseur de Mc Donald Europe)
    - Améliorer la sécurité au sein de la production
    - Création et installation d’un plan de sécurité
  • Empreintes (La Roche Sur Yon, FRANCE) - Stagiaire (1 mois)

    2005 - 2005 Magasin de chaussures
    - Etude de la stratégie marketing
    - Ventes
  • Cadastre (La Roche Sur Yon, FRANCE) - Aide géomètre

    2003 - 2005 Juillet - Août 2003, 2004 et 2005
    Cabinet de géomètre
    - Aide géomètre
    - Prises de mesures avec un géomètre afin de réaliser le plan des municipalités

Formations