Fayza TAHRAOUI

En résumé

Entreprises

• Orange Business Services IT&L@bs - Conseillère clientèle B TO B

  2004 - 2006 * Emission et réception d'appels.
  * Découverte du besoin.
  * Envoi proposition commerciale.
  * Campagne conquête client.
  * Fidélisation client.
  * Participation réunion d'équipe.
  * Traitement des dossiers de réclamations.
  * Analyse du marché concurrentiel

• Courtier en assurances - Spécialistes des risques d'entreprises - Technico commerciale

  NANTES 2003 - 2004 * Création fichier prospect.
  * Porte à porte
  * Formation assurance ( auto, habitation, mutuelle et épargne vie)
  * Gestion du temps et planning autonome
  * Organisation et suivi du C.A
  * Création et suivi du portefeuille clients.
  * Encaissement clients.

• AQUITAINE TRAITEMENT - V.R.P EXCLUSIVE

  2002 - 2003 * Création fichier prospect.
  * Porte à porte.
  * Formation isolation.
  * Traitement de charpente
  * Organisation autonome planning rdv.
  * Suivi de chantier.
  * Suivi financement client.

Formations

• Institut De Formation Du Crédit Agricole Mutuel

  Bordeaux 2006 - 2007 LICENCE BANQUE CRÉDIT AGRICOLE
  
  Conseillère banque et assurance

• ESCA-INFORS 172 rue de la Jasse de Maurin GAROSUD (Montpellier)

  Montpellier 2004 - 2006 BTS Négociation Relation Client ( Alternance)
  
  Ecole privée supérieur de commerce.

• IDAE-École De La Chambre De Commerce

  Bordeaux 2000 - 2002 BAC PRO commerce ( Alternance)

• Lycée Professionnel Camille Pelletan

  Talence 1998 - 2000 BEP comptabilité