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Fereres LAURA

MONTPELLIER

En résumé

Après avoir vécue dans 4 pays différents depuis une quinzaine d’années (la France, USA, UK, le Mexique), je suis bilingue anglais/français (anglais natif) avec un bon niveau en espagnol. J'ai eu l'opportunité de travailler pour des sociétés dans des domaines divers tels que les NTIC, la santé, la télévision, l’agro-alimentaire et le tourisme professionel. Grâce à ces expériences, j’ai pu construire une connaissance conséquente dans le marketing et la communication. J’ai occupé avec honneur et satisfaction des postes de direction où j’ai pu grandir professionnellement jusqu’à la création de ma propre entreprise (où j'ai appris énormément). Depuis, des responsabilités diverses n’ont fait qu’accroître mes compétences et mes connaissances à chaque opportunité. Actuellement, je suis aux Etats-Unis pour une mission de longue-durée avec NICE inContact. Merci de me contacter pour toute opportunité intéressante.

Mes compétences :
Relations internationales
Communication interne
Gestion événementielle
Édition
Vente
Business development
Relations Publiques
Communication externe
Traduction
Enseignement
Communication culturelle

Entreprises

  • NICE inContact - Senior Marketing Manager

    2014 - maintenant I create stellar marketing campaigns designed to give contact center management teams the opportunity to hear about the future of the contact center market while demonstrating the power of NICE inContact's unique cloud solution that enhances the customer experience, builds solid internal and external relationships and drives revenue and business growth. niceincontact.com

  • LAURA FERERES FREELANCE - FREELANCE COMMUNICATIONS, TRADUCTIONS, BUSINESS DEVELOPMENT

    2012 - 2014 Freelance à distance en communication, marketing, commerce international y compris la création éditoriale de plaquettes, sites internet et documents commerciaux depuis le Mexique; Apprentissage de l’espagnol et de la culture mexicaine.

  • Groupe Sup de Co Montpellier Business School - DIRECTRICE EVENEMENTIEL

    Montpellier 2011 - 2011 Responsable de l’entière organisation de la cérémonie de remise de diplômes Bachelor (1 000 personnes au prestigieux Opéra Bérlioz /Corum de Montpellier) et de la cérémonie de remise du diplôme Master (3 000, au Zénith) en relation avec les prestataires externes et les partenaires internes. Responsable de la charte graphique, du choix des prestataires de service, du menu du cocktail, de la coordination et du déroulement technique des soirées…

  • COOKIE D'OC (Oc Etc...), ARGELLIERS / MONTPELLIER - GERANTE d’une entreprise agroalimentaire (créatrice TPE)

    2006 - 2011 Décisionnaire de chaque aspect d’une société artisanale (création d’une gamme de biscuits, stratégie de marketing et des ventes, ses emballages, plan de communication, organisation de la production, achats, logistiques et livraisons, suivi des démarches administratives et fiscales, ressources humaines, comptabilité, relations clientèle, presse…). L’utilisation de toutes les compétences acquises dans mes précédents rôles ainsi que l’apprentissage de nombreuses et nouvelles responsabilités dans mon entreprise familiale.

  • GENESYS CONFERENCING, MONTPELLIER - DIRECTEUR MARKETING EUROPE

    2003 - 2006 En étroite collaboration avec la Direction Commerciale, développement et déroulement de l’ensemble des activités marketing en Europe. Encadrement d’une équipe basée dans 10 pays ; 9 langues et spécificités culturelles à prendre en compte. Présentations des stratégies de vente auprès de la Direction de la société ; formations au système de Conferencing auprès des commerciaux.

  • ENJOY MONTPELLIER - DIRECTRICE COMMUNICATION

    2000 - 2003 Conception et mise en place d’un plan de communication globale destiné aux organisateurs de congrès et salons, à la presse locale, nationale et spécialisée, ainsi qu’aux partenaires. Management de cinq salariés. Le rôle inclue également la promotion de la Foire Internationale de Montpellier (250 000 visiteurs) et du Salon du Cheval de Montpellier (communications tout public, animations, presse, achat d’espace…). Représentante du groupe aux réunions du Cabinet du Maire de Montpellier.

  • PRESBYTERIAN HOSPITAL NEW MEXICO, USA - RESPONSABLE COMMUNICATIONS INTERNE

    1999 - 2000 Lancement d’un programme de grande envergure pour une amélioration en profondeur des procédures internes. L’objectif : développer et implémenter les nouveaux moyens de communication entre la direction, les responsables des services divers et les salariés. Création d’un manuel détaillé de nouvelles procédures, formation de la direction et des 1 000 salariés concernés. Cahier des charges et déploiement de l’intranet (LA nouvelle technologie de l’époque !) et formation des salariés. Préparation de tous les systèmes de communication pour la bascule informatique en année 2000 (« Y2K »).

  • Comcast, Albuquerque, New Mexico - COORDINATRICE DES RELATIONS PUBLIQUES

    1997 - 1999 Conception graphique et éditorial des newsletters, des communiqués de presse, des rapports annuels…
    Développement de partenariats avec les associations, universités, écoles et autres institutions. Présentations pédagogiques et séminaires auprès de publics divers y compris des étudiants.

  • Turner Broadcasting System - Responsable de la Promotion d’émissions éducatives de la chaîne CNN, Atlanta et Londres

    Neuilly-sur-Seine 1993 - 1997 Missionnée de promouvoir la programmation éducative de CNN (communication, marketing, ventes, évènements). Etudes de marchés sur la présence de la télévision câblée et satellite dans des pays ciblés. Aide au VP (préparation et organisation des réunions, déplacements…).

  • Disneyland Paris - SPECIALISTE RELATIONS CLIENTELE

    Chessy 1992 - 1993 Spécialiste Relations Clientèle (Hôtel)
    Formateur ESL pour le personnel Disney (Anglais comme langue étrangère)

Formations

  • Tulane University (New Orleans, Louisiana)

    New Orleans, Louisiana 1988 - 1992 SCIENCES PO, PSYCOLOGIE, FRANCAIS

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