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Hogg Robinson Group
- System Engineer - Project related work & Escalation Support - BAU
2015 - maintenant
Objectif:
> Optimisation et mise en cohérence du réseau de stockage convergé et des infrastructures VMware vSphere
> Rendre la consolidation plus rationnelle. Obtenir des ressources opérationnelles, redondantes et évolutives
> Améliorer l'efficacité, la haute disponibilité, le basculement & l'équilibrage - Éliminer les configurations exotiques
Réalisation:
• Déploiement de câbles FC pour les nouvelles baies EMC en Datacenter, hosts, disks, Datastores, SAN zoning, LUN Masking, storage provisioning
• Configuration multipathing & failover, replications depuis baies iSCSI vers baies Fiber Channel.
• Upgrade & déploiement de hosts vSphere, Datastore VMFS, VM hardware, VMware tools et de policies
• Fortement impliqué dans le déploiement d'infrastructures et projets d'évolution des agences et Datacenters
• Réunions sur les projets d'évolution des applications métier, revue des indicateurs de performance
• Monitoring de la continuité de service / plan de reprise des infrastructures HRG Europe et performance
• Assistance au service desk, résolution des incidents niveau 3 (OS, appli, messagerie, accès, authentification)
• Création de scripts Powershell pour aider l'équipe Service Desk lors du dépannage local et à distance
• Conduite de sessions de formation pour l'équipe Service Delivery sur les connaissances de base et best practices sur les environnements (FC vs iSCSI SAN, topologies, IQN, WWN, LUN masking / mapping, zoning, virtual volumes, thin provisioning)
• Publication de rapports sur les serveurs, obsolescence - procédures - références techniques
• Inventaire des ressources informatiques (matériel, logiciel, licences, shares et accès) à l'aide des langages Powershell, PowerCLI et SymCLI
Environment: VMware, EMC Symmetrix VMAX & VNX, Unisphere, SAN & NAS, Fiber Channel FC, iSCSI, Qlogic & Emulex HBA, NFS CIFS, Brocade Fabrics, vSphere vCenter, Windows Exchange, DFS, AD, Hyper V, CentOs, Backup Exec, Bluecoat proxy, Mimecast, Powershell, SymCli, PowerCli
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Symantec Veritas
- Netbackup Senior Technical Support Engineer
2014 - 2015
• Assistance aux utilisateurs, implémentation, upgrade, et configuration des solutions NetBackup
• Analyses des logs a distance, diagnostiques et tests conformément au SLAs et satisfaction client
• Troubleshooting NDMP, CIFS and NFS, Snapshots et backups VMware
• Expertises techniques (PureDisk/MSDP/Advanced Disk/déduplication Pool/AIR/NDMP)
• Troubleshooting réseau, permission et performance sur appliances de stockage
• Configuration : Planning de backups, snapshots, SnapMirror et Snapvault, replication director
• Explication des problèmes et solutions techniques via téléphone et email
• Accompagnement de déploiement de solutions NetBackup en relation avec l'infrastructure du client
• Rédaction de documents techniques et enrichissement de la base de connaissance SharePoint
Environment: SAN & NAS, RAID 1/4/5/6/DP, Fiber Channel FC, iSCSI, NFS CIFS, Brocade Fabrics, VMware ESXi, vSphere, Hyper V, Oracle, Windows servers, MS SQL & Exhange servers, Azure, Linux Centos, SUN Solaris, Netbackup 7.x, Symantec Appliances, MSDP Deduplication Storage Pool
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Quantum Corp
- Backup & Data protection Field Engineer
2012 - 2013
• Déploiement de solutions de Déduplication et Protection de données dans les Datacenters des clients
• Configuration liées aux environnements clients - Rédaction de "User guides" et formation utilisateurs
• Maquettes techniques (POC) sur des projets avant ventes et élaboration de documents d'expertise
• Support (WebEx) ou sur site sur des problématiques techniques rencontrées par les clients
Environment: DataCenters, 24/7 Business Critical Services (BCS), technical support, robotic tape libraries i6000, LTO 3/4/5/6, Deduplication, VTL, DXi6700, 6800, 8500, StorNext M660 appliances, SAN, DAS Fiber Channel FC - Disaster Recovery, storage arrays – Vmware – Hyper V
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Bouygues Telecom
- SAN NAS engineer at Bouygues Telecom
Meudon
2010 - 2012
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DORMA
- Lead Infrastructure Engineer – Virtualisation, Stockage, Backup & Disaster recovery
2007 - 2010
Objectif:
> Conception, consolidation et virtualisation de l'infrastructure SI
> Mise en place de partages de données sécurisés et haute disponibilité pour les sites au niveau national
> Déploiement des solutions backup centralisé et disaster Recovery (PRA)
Réalisation:
• Recensement des business data, structures, accès, équipements de stockage et de sauvegarde
• Prospection de solutions SAN entreprises sur le marché. Rencontres de partenaires commerciaux
• Déploiement de solutions NAS évolutives, Création de volumes sécurisés. Configuration des accès
• Déploiement de switches, appliances stockage, hyperviseurs VMware, serveurs, robots de sauvegarde
• Réplication des données DORMA depuis les agences vers le nouvel environnement centralisé
• Création de stockages dédiés, de politiques de sauvegardes et déclassement d’équipements obsolètes
• Formation de l’équipe support, publication de documents techniques, dossiers d'architecture en anglais
• Déplacements et réunions techniques en Allemagne
Environment: Ethernet, TCPIP, iSCSI, NAS, Volume Pool thin/thick provisioning, P2V, NFS CIFS, VMware ESXi, vSphere vCenter, CISCO, 3COM, DELL & HP servers, RedHad, Windows Active Directory, ArcServe backup, DoubleTake, VisionCore, vRanger Pro, Replication, Disaster Recovery
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Banque Populaire Rives de Paris
- Service desk Manager (11 personnes).
2005 - 2007
• Réalisation d’un cahier des charges avec les groupes de résolution internes à la banque
• Elaboration du circuit de communication dans le respect de la charte de qualité
• Définition des moyens techniques et mise en place de plans d’actions et de process
• Préparation de la collaboration et des besoins avec les groupes de résolution internes à la banque
• Création de plannings avec rotation des astreintes. Procédures et formations
• Présentation et intégration de l’équipe support et des objectifs fixés
• Reportings opérationnels et statistiques de volumétries, (redondance de pannes, appels/jour etc.)
• Monitoring des appels et des interventions. Gestion administrative du personnel
Environment: Ethernet, TCPIP, CIFS, CISCO, 3COM, Midrange AS400 System i5, Bandothèque IBM, DELL, HP & IBM servers, RedHad, Windows Active Directory, GAB, DAB, Microsoft
