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Accor
- Consultante AMOA
Paris
2012 - 2012
-Rédaction de cahier des charges pour la refonte de l’outil qualité des données.
-Suivie des développements et recette fonctionnelle.
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Bouygues Telecom
- Business Analyste-Performance Web
Meudon
2012 - maintenant
Monitoring précis des ventes Internet (canal vente online) effectuées sur le site bouyguestelecom.fr
-Développement d’un Reporting quotidien, hebdomadaire et mensuel (Audiences, Ventes).
-Analyse des résultats des ventes et de la génération de trafic.
-Animation de différentes réunions Hebdomadaire sur les résultats de la semaine écoulée.
-Business Review mensuelle et CODG bimensuelle.
-Veille concurrentielle et marché
-Support du Management à travers des Focus Spécifiques.
-Création de documents de référence décrivant les différents processus de Reporting.
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Reed Contents
- Consultante CRM fonctionnel
Issy les Moulineaux Cedex
2010 - 2012
AMOA sur l’outil CRM (SalesForce) et l’outil marketing (Exact Target).
-Support fonctionnel et techniques sur le l’outil CRM (SalesForce).
-Support fonctionnel et technique sur l’outil Marketing pour les envois d’emails (Exact Target).
-Suivie des indicateurs et support fonctionnel sur l’outil OBIEE.
-Suivie des développements et recette fonctionnelle (gestions de lots d’évolutions et tests de régressions).
-Paramétrage du CRM SalesForce.
-Amélioration et optimisation des processus de paramétrages du CRM à travers l’élaboration de Scripts.
-Rédaction des processus de fonctionnement et de paramétrage du CRM.
-Accompagnement et formation des utilisateurs sur deux outils: SalesForce et Exact Target.
-Rédaction des supports de formation.
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Nielsen
- Stage conception et développement Windev.
New York
2009 - 2009
Conception et développement d’une application intégrant un Système d’Information Géographique (SIG) destinée à l’étude de zone de chalandises. Je suis intervenu dans le cadre de la conception et la réalisation du projet.
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EDF
- AMO ABI
Paris
2009 - 2010
Pilotage fonctionnel de l’entrepôt de données client EDF.
-Recueil des besoins utilisateurs.
-Rédaction des spécifications fonctionnelles générales.
-Modélisation fonctionnelle des processus d’alimentation du Data Warehouse.
-Modélisation fonctionnelle des solutions à implémenter.
-Elaboration de la stratégie de recette fonctionnelle.
-Préparation et exécution de la recette fonctionnelle
