Ferrand EVELYNE

En résumé

Entreprises

• HABITAT 17 - Responsable Communication et relations presse

  2012 - maintenant développement et suivi des relations presse et élus.
  Communiqués de presse, revues de presses....
  Définition et suivi des support de communication (newsletter, guide du locataire....)
  Organisation de manifestations diverses (inauguration, visites de chantiers, concours, cérémonies...)
  Mise à jour du site internet
  Elaboration d'enquêtes

• Elue (conseillère régionale, candidate aux législatives) - ATTACHEE DE PRESSE

  2011 - 2012 Mise en place d'un réseau médias.
  Suivi de la relation avec la presse. Communiqués de Presse, dossiers de presse...
  Organisation de conférences de presse. Organisation de visites avec des élus et des chefs d'entreprises.
  Participation à la rédaction des documents de campagne.
  Mise à jour des informations sur les réseaux sociaux (twitter, facebook, site internet de l'élue....)
  

• H17 - Relation clients

  2002 - 2011 - réalisation d'enquêtes de satisfaction
  - tableaux de bord des indices de la qualité de service
  - traitement des réclamations et de leur suivi

• EADS SOGERMA Rochefort - Equipementier aéronautique - Assistante de direction

  1996 - 1998 gestion d'agendas
  veille juridique
  revues de presse

• VALEO SIGNALISATION - Evreux (Normandie) - Responsable planning-ordonnancement

  1987 - 1992 - organisation du traitement commandes clients jusqu'à la livraison
  - gestion et analyse des stocks
  - résolution litiges (qualité, quantité)
  - mesurer et contrôer la performance des fournisseurs
  - organiser les transports
  
  management d'une équipe de 5 collaboratrices

• SOCOGEFIM - Agence immobilière / Assurances- Lisieux (Normandie) - Négociatrice clientèle étrangère

  1979 - 1986 - prospection
  - ventes
  - gestion de la clientèle étrangère (anglais courant)
  - enregistrement et validation de contrats
  - déclarations de sinistres

Formations

• MOVE & GO (Roubaix)

  Roubaix 2008 - 2008 Responsable relation clientèle

• IAE DESS CAAE

  Poitiers 1995 - 1996 Gestion d'entreprises

• ESC La Rochelle (La Rochelle)

  La Rochelle 1993 - 1994 ECOLE SUPERIEURE DE GESTION ET COMMUNICATION

• SAINTE MARGUERITE (Tours)

  Tours 1978 - 1980 BTS secrétariat de direct-ion

Réseau

• Aurélie GAUDIN

• Christophe BATCABE

• Gilles BIZIEN

• Jean BUREAU

• Jean Claude DINAND

• Jean-Jacques PUSSIAU

• Jean-Louis FEUNTEUN

• Pascale BLANC

• Philippe SALA

• Thibaud CHALMIN