Mes compétences :
Anglais
Anglais courant
Communication
Qualité
Qualité de service
Relation Client
Relations publiques
Entreprises
HABITAT 17
- Responsable Communication et relations presse
2012 - maintenantdéveloppement et suivi des relations presse et élus.
Communiqués de presse, revues de presses....
Définition et suivi des support de communication (newsletter, guide du locataire....)
Organisation de manifestations diverses (inauguration, visites de chantiers, concours, cérémonies...)
Mise à jour du site internet
Elaboration d'enquêtes
Elue (conseillère régionale, candidate aux législatives)
- ATTACHEE DE PRESSE
2011 - 2012Mise en place d'un réseau médias.
Suivi de la relation avec la presse. Communiqués de Presse, dossiers de presse...
Organisation de conférences de presse. Organisation de visites avec des élus et des chefs d'entreprises.
Participation à la rédaction des documents de campagne.
Mise à jour des informations sur les réseaux sociaux (twitter, facebook, site internet de l'élue....)
H17
- Relation clients
2002 - 2011- réalisation d'enquêtes de satisfaction
- tableaux de bord des indices de la qualité de service
- traitement des réclamations et de leur suivi
EADS SOGERMA Rochefort - Equipementier aéronautique
- Assistante de direction
1996 - 1998gestion d'agendas
veille juridique
revues de presse
1987 - 1992- organisation du traitement commandes clients jusqu'à la livraison
- gestion et analyse des stocks
- résolution litiges (qualité, quantité)
- mesurer et contrôer la performance des fournisseurs
- organiser les transports
1979 - 1986- prospection
- ventes
- gestion de la clientèle étrangère (anglais courant)
- enregistrement et validation de contrats
- déclarations de sinistres
