Mes compétences :
Reporting
Analyse de données
Enquêtes
Étude de marché
Analyse des besoins
Études quantitatives
Entreprises
Voxco
- Responsable service études
Boulogne-Billancourt2007 - maintenantAu sein de la société Voxco, mes missions sont multiples :
- services à la clientèle, tels que la programmation de questionnaires, mise en place de sondages téléphoniques et études on-line, gestion des mailings et restitution des résultats
- formation des utilisateurs aux produits Voxco en France et à l'international (Maroc, Belgique, Italie, etc.)
- analyse des besoins de nos clients, rédaction de cahiers des charges, proposition de solution aux différentes problématiques clients et assistance téléphonique sur l¿ensemble des produits Voxco.
Asnières sur Seine2006 - 2006Au cours de ce CDD de 7 mois, j'ai réalisé différentes études ad'hoc pour plusieurs types de clients (Imaje, Atos consulting, Ernst & Young, Somfy France, Zodiac Pool care, etc.). Mes responsabilités principales comportaient la mise en place des enquêtes, c'est-à-dire la rédaction, la programmation CATI et le pré-test avant le début du terrain; le briefing des enquêteurs et du superviseur, le traitement statistiques des données à l'aide de différents logiciels, tels que Spad, Ethnos et Excel; l'élaboration des rapports d'études sous forme de power point et la présentation des résultats aux clients.
BNP Paribas
- Stagiaire
Paris2005 - 2005Au cours de ce stage, j'ai assisté le Chargé d’Appui Commercial du département «vie privée» du groupe BNP Paribas de Nice et Corse mes principales responsabilités ont été l'optimisation des actions commerciales à l’aide d’un ciblage pertinent de la clientèle et la réalisation d’études statistiques marketing auprès de la clientèle internationale.
Assédic Côte d’Azur de Nice
- Stagiaire
2004 - 2004Ma responsabilité principale, au cours de ce stage de 3 mois, a été le pilotage d’une étude de satisfaction auprès des demandeurs d’emploi et l'analyse et la présentation des résultats obtenus.
