Principales réalisations :
Identification et extraction des cibles utiles et/ou prioritaires, à l'aide des segments clients
Routage des campagnes email et SMS via Neolane
Mise en place de campagnes automatiques, trigger anniversaire, Welcome Pack
Évaluation et analyse des campagnes (taux de clics, taux d'ouvertures, succès, estimation du ROI)
Etude spécifique clients pour certaines marques.
De Février 2011 à Mai 2013 - 2 ans
MISSION POUR SEPHORA :
Gestion de campagne marketing multi canal international
Périmètre :
Europe, Asie du Sud-Est et Moyen Orient (EMEA)
Principales réalisations :
Propositions et recommandations de ciblages, en relation directe avec les CRM Manager des pays.
Extraction des cibles via Neolane
Envoi vers les prestataires routeur
Pilotage de la pression commerciale
Mesure de la rentabilité des campagnes, estimation du ROI, mise en place de différents indicateurs et KPI
Pilotage des développements des outils de retour de campagne via Modeller (Clementine) et via Excel
Formation et support des utilisateurs à l’utilisation de ces outils
PROJETS INTERNES ADWAY
Chef de projet communication interne et externe :
. Mise en place de la newsletter interne, développement en HTML
. Relais des informations en interne, rédaction de notes d'information
. Création fiche société sur les réseaux sociaux - LinkedIn et Viadeo
. Alimentation des actualités du site web
. Rédaction du plan stratégique de communication
- Participation au projet de refonte du site internet de la société.
Exastat - Groupe Stethos
- Chargée de traitement statistique
2008 - 2010Périmètre :
Enquêtes, sondage marketing pour l’industrie pharmaceutique et médicale
Principales réalisations
Préparation et programmation des demandes de tris transmis par le client interne ou externe
Définition de la codification des questions ouvertes et codification des données saisies
Réalisation des traitements de données et statistiques élaborées
Mise en œuvre des méthodes et outils de traitement des données
Travail en relation directe avec les chargés d’études
Outils utilisés : SPSS, Askia, Excel.
April - Axéria Prévoyance
- Chargée d'études techniques
LYON Cedex 032008 - 2008Préparation des comptes techniques d’assurance et de réassurance. Tarification de produits prévoyance.
Production et automatisation des reporting financiers mensuels sous Access et Excel.
Tarification de produits en santé et prévoyance à l’aide de Prévoyance Office.
Vérification des comptes et tarifications pour être en adéquation avec la législation en cours.
CNAMTS - Cétaf
- Stagiaire Qualité
Paris2007 - 2007Conception et implémentation d'une méthode statistique et informatique de contrôle qualité pour les appareils utilisés en préclinique dans les CES :
• Mise en place d’un monitorage, et analyse de la variabilité des données
• Développement d’un programme d’extraction de données d’Access et automatisation des cartes de contrôle sous Excel
Utilisation : SPSS, Excel, Access, VBA, SQL
(stage de 6 mois dans le cadre du M2 EQUADES)
TNS Sofres
- Télé-enquêtrice
Montrouge2005 - 2007Passation de questionnaire par téléphone.
Utilisation du logiciel CATI.
Société des Bains de Mer
- Stagiaire Informatique
2004 - 2004Conception de Base de Données sur les données de la clientèle des jeux :
• Mise à jour et manipulation de tables sur les variables déjà existantes à l'aide de requêtes SQL
(10 semaines de stage dans le cadre du DUT Statistique et Traitement Informatique des Données)
