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Marjorie FINELLE

Issy-les-Moulineaux

En résumé

Mes compétences :
Marketing
SAS
Econométrie
Analyse de données

Entreprises

  • Canal +

    Issy-les-Moulineaux maintenant

  • Adway Conseil - Consultante statistique

    NEUILLY SUR SEINE 2012 - maintenant Mission Canal +

    Projet de migration de décodeurs:

    Responsable, en collaboration avec la direction du service client ainsi que de la DSI, du Ciblage Marketing sous TERADATA et SAS ainsi que des analyses des résultats (production de Reportings), pour le compte du projet SAT 2.0 (Projet de migration de décodeurs). 

    Assistance à maîtrise d’ouvrage auprès des différents pôles de la direction Marketing pour le cadrage des opérations et la définition de leurs besoins dans le but d’optimiser et de piloter leurs performances. 
    Conception et réalisation de programmes de ciblage, sous SIEBEL, répondants aux différents besoins du métier. 

    Réalisation de différentes analyses de données (production de Reportings) en rapport avec les différentes activités de la direction.

    Création d’un espace d’études permettant de gérer les différentes informations nécessaires à la priorisation des cibles tout en tenant comptes des contraintes opérationnelles de chacun des services (profil de client, région d’appartenance, matériels détenus, gestion des stocks,..)

    Mise en place de tableaux de bord permettant de suivre hebdomadairement et/ou mensuellement l’évolution du portefeuille, la consommation de décodeurs et la performance des campagnes

    Projet de suivi d'intensité relationnelle:

    Mise en place d'une veille sur la qualité des données
    Contrôle des flux des données, des méthodes d'échange et des traitements nécessaire à l'exploitation des données
    Définition d'une stratégie de recette et réalisation de la recette
    Mise en place d’outils de surveillance (SAS, Reportive) pour contrôler la récupération de données et l’intégration dans les bases de données des fichiers retour du routeur

    Pilotage et suivi de l'activité emailing
    Coordination des différents intervenants (DSI, Routeur email, Métier)
    Mise en place de reporting de suivi (volumes envoyés, taux de réactivité, taux de clics,…) des emails du groupe Canal +
    Analyse du profil des clients selon le niveau d’intensité auquel ils sont soumis et leur appétence à l'ouverture des emails
    Analyse sur la délivrabilité des campagnes par domaine d’adresse email

    Optimisation des campagnes emailing
    Mise en place d’un plan d’actions pour réussir à rester délivré en boite de réception
    * Participation au cadrage de la mise en place d'un segment de non réactivité
    * Participation à l'élaboration d'un score de réactivité
    * Veille sur le niveau de pression des clients/prospects

    Présentation des recommandations aux opérationnels
    * Respecter les bonnes pratiques pour la création d’un email (l’objet, le contenu, les liens de désinscription,…)
    * Utiliser des fichiers d’adresses email régulièrement « nettoyés » (NPAI hard / soft)
    * Ne pas hésiter à enlever du ciblage les adresses email peu réactives : préférer la qualité à la quantité
    * Suivre les évolutions du marché
    * Etudier / suivre la délivrabilité des envois

  • Club Méediterranée - Chargée d'études rémunération

    2010 - 2011 - Programmation SAS
    - Extraction, synthétisation, contrôle des données

    - Analyse statistique des résultats
    - Présentation Power Point avec graphes et commentaires pour aide à la decision
    - Support aux managers

Formations

  • Paris X (Nanterre)

    Nanterre 2006 - 2010 Master II MSG spécialité Méthodes Scientifiques de Gestion

    Economie gestion

Réseau

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