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Fiona CHARUE

VANNES

En résumé

Diplômée d'un DUT Techniques de commercialisation d'une Licence en Sciences de gestion option Marketing Vente, je vais intégrer à la rentrée 2015 le master Banque, chargé de clientèle professionnels à l'IAE IEMN de Nantes.




Mes compétences :
Adaptabilité
Marketing opérationnel
Travail en équipe
Aisance relationelle
Management
Comptabilité
Marketing
Marketing stratégique
Marketing direct
Gestion de la relation client
Evénementiel
Négociation commerciale
Dynamisme
Communication
Rigueur
Sens du contact
Accueil physique et téléphonique

Entreprises

  • STACEM - Assistante logistique

    2015 - 2015 Suivi des commandes de clients VIP, préparation des commandes et gestion des stocks

  • STACEM - Assistante commerciale

    2014 - 2014 Gestion des relances commandes clients petits et grands comptes, saisie des commandes, accueil des clients (physique, téléphone et mail), gestion des archives.

    En relation avec tous les services de l'entreprise, de la qualité à la production en passant par les expéditions, j'ai pu largement développer mes compétences techniques, mon sens du contact avec les clients mais aussi mes connaissances de l'entreprise dans leur globalité.

    Mon rôle premier était de gérer les contacts avec les différents portefeuilles de clients, de renseigner les différents contacts et de suivre l'avancement des commandes.

  • Chronodrive - Assistante marketing

    CROIX 2014 - 2014 Stagiaire en marketing au sein du magasin de Vannes, ma problématique principale était le recrutement de la clientèle. Ma mission secondaire était de fidéliser la clientèle actuelle.

    Mise en place d'animations, prospection, phoning, accueil de la clientèle, création d'opérations de fidélisation.

  • STACEM - Assistante commerciale

    2013 - 2013 Gestion des relances commandes clients petits et grands comptes, saisie des commandes, accueil des clients (physique, téléphone et mail), gestion des archives

  • Salon MD Coiffure & Bien-être - Chargée de communication

    2013 - 2013 Etude de satisfaction de la clientèle, étude concurrentielle, fidélisation de la clientèle : création d'une loterie et d'un flyer, participation à la gestion de la page facebook, recrutement clientèle

  • STACEM - Assistante d'accueil

    2012 - 2012 Accueil clients (physique, téléphone et mail), participation aux tâches administratives, gestion des archives

  • KFC - Employée polyvalente

    2011 - 2012 Accueil des clients, prise des commandes, préparation des commandes, participation à la propreté des locaux, participation à la gestion des stocks.

  • STACEM - Ouvrière qualifiée

    2011 - 2011 Décorticage des pièces en caoutchouc, finition et contrôle des pièces moulées, conditionnement des pièces

Formations

  • Université Bretagne Sud Lorient Vannes

    Vannes 2013 - 2014 Sciences de gestion parcours Marketing Vente

    Marketing, Economie, Communication, Gestion des ressources humaines, Comptabilité, Analyse Financière, Négociation, Droit, Anglais et Espagnol, Informatique, Gestion de production, Logistique.

  • IUT Vannes

    Vannes 2011 - 2013 DUT Techniques de Commercialisation

    Marketing stratégique, Marketing opérationnel, Marketing direct, Communication, Négociation, Commerce International, Distribution, Recherche commerciale, Logistique, Comptabilité, Gestion, Gestion de la relation client, Droit, Anglais et Espagnol, Informatique

Réseau

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