Flavie ALLIGNI

En résumé

Entreprises

• Harmonie Mutuelle - Conseillère d'agence

  2015 - maintenant

• Bouygues Telecom - Responsable d'agence

  Meudon 2011 - maintenant * Animation commerciale et coaching de l'équipe de vente ;
  * Analyse et suivi des résultats commerciaux ;
  * Élaboration et application d'un plan d'action commerciale multi-équipements de la
  clientèle (professionnels et particuliers) (solutions mobile-fixe-internet).
  * Ventes de solutions mobile internet fixe, ventes de contrats d'assurances
  (téléphones mobiles, tablettes, PC portables)
  * Encadrement d'équipe (5pers.)

• Bouygues Telecom - Responsable d'agence

  Meudon 2009 - 2011 * Animation commerciale, gestion du point de vente ;
  * Ventes contrats de solutions mobile et fixes. ;
  * Expérience dans la gestion de la relation clients. ;
  * Référentes de l'agence pour la clientèle professionnels. (Suresnes pépinière
  d'entreprises).
  * Mailing, phoning, tractage.

• Bouygues Telecom - Adjointe au responsable

  Meudon 2006 - 2009 * Aide au développement des compétences de l'équipe de vente. ;
  * Progression significative dans la relation commerciale (principes d'analyse,
  d'évaluation et de création des besoins de la clientèle).
  * Intégrer les principes de fidélisation et satisfaction clients par la proposition de la
  solution adaptée aux besoins de la clientèle.
  * Ventes, gestion de caisse, dépôts banque.

• Bouygues Telecom - Conseillère commerciale

  Meudon 2005 - 2006 * Ventes mobiles, contrats, accessoires, assurances. ;
  * Gestion du SAV
  * Merchandising, mise en rayon
  * Ouverture, fermeture de l'agence
  * Vérification de la conformité des contrats.

Formations

• C3 Consultants

  Paris 2009 - 2009 Formation Manager

• Centre De Formation FODENO

  Dieppe 2004 - 2005 Mention complémentaire Accueil Réception

• Lycée Privé La Providence

  Dieppe 2003 - 2004 Baccalauréat Littéraire

• Lycée La Providence

  Dieppe 2003 - 2004 Baccalauréat Littéraire

Réseau

• Bernard HEMMERT

• Salomé MINIL