Mes compétences :
Animation et coaching d'équipe
Techniques de vente
Analyses et suivis des résultats commerciaux
Entreprises
Harmonie Mutuelle
- Conseillère d'agence
2015 - maintenant
Bouygues Telecom
- Responsable d'agence
Meudon2011 - maintenant* Animation commerciale et coaching de l'équipe de vente ;
* Analyse et suivi des résultats commerciaux ;
* Élaboration et application d'un plan d'action commerciale multi-équipements de la
clientèle (professionnels et particuliers) (solutions mobile-fixe-internet).
* Ventes de solutions mobile internet fixe, ventes de contrats d'assurances
(téléphones mobiles, tablettes, PC portables)
* Encadrement d'équipe (5pers.)
Bouygues Telecom
- Responsable d'agence
Meudon2009 - 2011* Animation commerciale, gestion du point de vente ;
* Ventes contrats de solutions mobile et fixes. ;
* Expérience dans la gestion de la relation clients. ;
* Référentes de l'agence pour la clientèle professionnels. (Suresnes pépinière
d'entreprises).
* Mailing, phoning, tractage.
Bouygues Telecom
- Adjointe au responsable
Meudon2006 - 2009* Aide au développement des compétences de l'équipe de vente. ;
* Progression significative dans la relation commerciale (principes d'analyse,
d'évaluation et de création des besoins de la clientèle).
* Intégrer les principes de fidélisation et satisfaction clients par la proposition de la
solution adaptée aux besoins de la clientèle.
* Ventes, gestion de caisse, dépôts banque.
Bouygues Telecom
- Conseillère commerciale
Meudon2005 - 2006* Ventes mobiles, contrats, accessoires, assurances. ;
* Gestion du SAV
* Merchandising, mise en rayon
* Ouverture, fermeture de l'agence
* Vérification de la conformité des contrats.
