Stephanie ALIGNY

En résumé

Entreprises

• Keolis Sa - Chargée de Missions Marketing

  2018 - maintenant

• KEOLIS - CARIANE LITTORAL - Directrice

  2015 - 2017 Sous traitant unique et de référence du Réseau DKbus Marine
  Exploitant du réseau Arc en Ciel 1 pour le Conseil Départemental du Nord
  Opérateur transport du CNPE de Gravelines (EDF)
  Opérateur de transport régulier et occasionnel sur le Dunkerquois
  53 salariés - 48 véhicules - 4M€ de CA annuel

• KEOLIS SA - Direction Régionale Nord Est - Secteur Nord - Référente Marketing / Communication et Qualité de Service

  2012 - 2015 En charge des filiales interurbaines : TRANS VAL DE LYS (Comines), CARIANE LITTORAL (Gravelines) et KEOLIS VAL HAINAUT (Valenciennes)
  
  Marketing :
  Veille marchés et réponse aux appels d’offres. Création de nouveaux réseaux de transport et de nouvelles offres clients. Organisation de mailing et d’e-mailings. Analyses et Statistiques.
  Création et conception graphique de brochures commerciales.
  
  Commercial :
  Management de 4 commerciaux. Elaboration et mise en oeuvre dun plan d’action commerciale visant le développement du transport occasionnel et/ou privé de voyageurs (CA annuel 2,5 M€). Recherche de partenaires commerciaux.
  
  Communication interne et externe :
  Création et conception graphique de documentation interne (livret d'accueil, journal d'entreprise, plaquettes et affiches d'info) .Organisation et animation d’évènements d’entreprise. Webmaster.
  
  Qualité :
  Elaboration et pilotage de la politique Qualité de l'entreprise. Mise en place des procédures et des indicateurs de suivi. Contrôle qualité et amélioration des processus. Traitement des réclamations clients.
  
  Formation :
  Animation d’ateliers commerciaux. Sensibilisation des conducteurs à la relation clients.
  

• KEOLIS SA - Responsable Commercial et Marketing

  2009 - 2012 Développement commercial de l'activité 'Occasionnel et Transports Privés et Périscolaires ' des deux filiales interurbaines les plus importantes de la région Nord : WESTEEL VOYAGES et TRANS VAL DE LYS.
  
  Depuis 2010, Animation et Pilotage d'un groupe projet pour le développement de l'Occasionnel à l'echelle de la région.
  Animation des commerciaux de 7 filiales interurbaines.
  Formation aux bonnes pratiques commerciales
  Définition de la stratégie Marketing
  Création de la marque INVITATION AU VOYAGE
  Création d'outils de mutualisation inter-filiales, supports de communication communs...
  En gestation : concours scolaire régional et Site Web régional
  
  En 2011, création de la marque TRANS'SPORTS.
  Se positionner comme expert de l'évènement sportif.
  Transporter les sportifs du Nord
  Coordonner les évènements sportifs dans le Nord
  Etre acteur de la base arrière JO de Londres...
  Affaire à suivre : les JO de Londres et l'ouverture du Grand Stade à LILLE... en route pour l'Euro 2016 !
  
  
  

• Stella Maris - Directrice de Village Vacances

  2006 - 2008 Pilotage commercial et financier d'une structure de 250 lits située aux portes du Touquet.
  Management d'une équipe pluri-disciplinaire de 20 salariés.
  Création d'animations et d'évènements avec notamment la venue de Mr Lech Walesa.

• Centre de découverte de la pêche - Directrice d'équipement touristique

  2002 - 2006 Pilotage commercial et financier de la structure dans le cadre d'une Société d'Economie Mixte
  Management d'une équipe de 10 salariés. Fréquentation annuelle 36 000 visiteurs.

• Centre de découverte de la pêche - Responsable des relations publiques et commerciales

  2000 - 2002 Avant l'ouverture : élaboration et suivi d'un média planning de 373 K EUR . recrutement et formation
  des collaborateursen contact avec la clientèle, création de produits et de concepts de visite,
  organisation de l'inauguration.
  Après l'ouverture : développement commercial, relations publiques et politique évenementielle.

• VOYAGES MARIOT - Responsable Commerciale - Groupes Autocar

  1994 - 2000 Création et Commercialisation de voyages pour groupes en autocars.
  Elaboration de la brochure annuelle

Formations

• Lycée Gaston Berger

  Lille 1992 - 1994 BTS Tourisme et Loisirs

• Lycée Jean Perrin

  Lambersart 1990 - 1991 Baccalauréat Lettres et Mathématiques , Mention Assez Bien
  
  Compétences

Réseau

• Cyrille ROULAND-COLETTE

• Faitia CHERIGUENE

• François BOURGHELLE

• Jean Marc MERESSE

• Joaquin JOURD'HUI

• Mireille PINT

• Nikola MILOSEVIC

• Olivier PEDRETTI

• Patrick PETIT