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Résidence Park and Suites Rennes-Cesson
- Directrice adjointe
2014 - maintenant
Gestion des équipes de réception, suivi du respect des procédures, audit qualités,gestion du bien-être des clients
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La Marchande de billets
- Responsable
2013 - maintenant
Création de la structure par le biais de la coopérative d'activité et d'emploi Elan Créateur.
La Marchande de billets propose ses services aux organisateurs d’événements, en gestion d'accueil des publics et de billetterie événementielle. Dernières collaborations : Festival des Trans Musicales, le Troisième Pôle pour l'organisation de la Biennale d'art contemporain de Rennes, festival Le Grand Soufflet, festival Les Indisciplinées, festival Les Vieilles Charrues, etc.
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Biennale d'art contemporain de Rennes
- Responsable Accueil et Billetterie
2012 - 2012
Mise en place de la billetterie, recrutement des équipes d'accueil, management des équipes, régie de recettes
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Association Electroni[k], Antipode MJC et Association Trans Musicales
- Chargée de billetterie + assistante promotion et communication
2010 - 2012
Emploi partagé entre 3 structures: l'Antipode MJC, l'Association Electroni[k] et l'Association Trans Musicales
- Billetterie :
*Mise en place des billetteries (Digitick, FNAC, Ticketnet, autres partenaires), suivis des ventes, ventes sur place
*Gestion globale des jauges et des invitations
*Gestion des équipes de billetterie
*Développement de nouveaux partenariats
- Communication :
*Diffusion de l'information
*Développement des relations aux publics et des relations presse
*Suivi de l'actualisation de la base de données
*Création et suivi du plan de communication et élaboration des outils de promotion
*Gestion de sites internet
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Centre Culturel Les Champs Libres
- Responsable des Relations avec les Publics
2005 - 2009
- Gestion du Marché Accueil
- Encadrement du personnel accueil et suivi des réclamations visiteurs
- Paramétrage et programmation du système de billetterie
- Création de documents de communication en relation avec le service communication
- Amélioration et contrôle de la signalétique et de l'information au sein du bâtiment
- Relais avec les différentes entités qui composent les Champs Libres
- Organisation d'événementiels (inaugurations, soirées privées...)
- Développement des publics
www.leschampslibres.fr
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L'Union Latine (Organisation Internationale intergouvernementale)
- Assistante trilingue du Secrétaire Général
2003 - 2004
- Accueil physique des visiteurs (Ambassadeurs, Ministres...)
- Organisation de colloques et manifestations culturelles
- Diffusion d'une plaquette informative sur les activités de l'Organisation
- Restructuration du site Internet et mises à jour
- Prises de contacts avec les Ministères des Affaires Etrangères et les Ambassades des Etats membres de l'Organisation (37 pays latins)
- Traductions
www.unilat.org
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- Assistante de production audiovisuelle (stage)
2002 - 2002
- Accueil physique et téléphonique des professionnels du cinéma
- Montage de dossiers de demande de subventions
- Relecture et corrections de scénari
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Parisvision
- Accompagnateur national (stage)
2000 - 2000
Encadrement et visites de sites historiques pour touristes de toutes nationalités
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Disneyland Resort Paris
- Formateur expérimenté en attractions
Chessy
2000 - 2002
- Gestion d'équipe (50 personnes)
- Intégration et formation des nouveaux employés
- Gestion des plannings et des rotations
- Relations publiques et gestion de conflits
- Accueil et sécurité des visiteurs
- Accompagement des visiteurs de marque dans le parc
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Abbaye du Mont Saint Michel
- Guide interprète
1999 - 1999
- Encadrement de groupes et visites commentées en italien
