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Fleur RISCH

COURBEVOIE

En résumé

Dotée d'une bonne aisance relationnelle et d'une grande rigueur pour avoir travaillé au contact du public dans un domaine réputé difficile, l'hôtellerie.
Changement de parcours professionnel, j'ai obtenu mon BTS Assistante de Gestion en juin 2013.
Je suis pationnée par les voyages et les nouvelles rencontres.

Entreprises

  • GEFCO - Assistante commerciale

    COURBEVOIE maintenant

  • GEFCO - Assistante Commerciale

    COURBEVOIE 2011 - maintenant Suivi des dossiers clients, prospection téléphonique, prise de rendez-vous pour les commerciaux, participation aux réunions commerciales, ...

  • Hôtel ALL SEASONS - 1 ère de réception

    2009 - 2011 Assurer l'accueil des clients pendant la durée de leur séjour, de l'arrivée au départ, et les renseigne.
    Accomplir les formalités à l'arrivée et au départ des clients (enregistrement, clôture des notes...) et leur fournir toute information sur les conditions de séjour.
    Traitement des appels téléphoniques, la correspondance hôtelière (renseignements relatifs aux locations de chambres, réservations, tarifs, services annexes...) et assurer le secrétariat de la réception.
    Participation à la commercialisation des prestations de l'hôtel.
    Effectuer la planification des réservations et de l'occupation des chambres, la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés.
    Traitement des débiteurs.
    Gestion du personnel de chambre.
    Gestion du petit déjeuner (service, gestion des stocks, commandes)

  • Hôtel HOLIDAY INN - Réceptionniste

    2007 - 2008 Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci.
    Planifier les réservations et l'occupation des chambres.
    Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés.
    Organiser les relations avec les autres services.

  • Restaurant L'AVENTURE - Chef de Rang

    2007 - 2007 Assurer l'accueil des clients et le service des mets et boissons.
    Etablir les factures et procéder aux encaissements.
    Clôture de la caisse en fin de service.

Formations

  • Ecole IFCE

    Strasbourg 2011 - 2013 BTS Assistante de Gestion

    Ecole IFCE Strasbourg - Formation par alternance

  • IFCE (Strasbourg)

    Strasbourg 2011 - 2013

  • Ecole Pigier

    Strasbourg 2005 - 2006 Mention complémentaire Accueil-Réception

    Formation par alternance

  • David Game College (Notting Hill)

    Notting Hill 2004 - 2005 Anglais

    Cours d'anglais intensifs à Londres

  • Lycée Alexandre Dumas Illkirch

    Strasbourg 2001 - 2004 Bac Technologique Hôtellerie

Réseau

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