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PHILIPS France LIGHTING
- Assistante commerciale et administrative
2004 - maintenant
Au service commercial sédentaire:
- Gestion et orientation des appels téléhoniques, conseil et vente à la clientèle.
- Je suis l'interface privilégiée des clients , de la force des ventes (23 commerciaux) et des services supports ( logistiques, achats, appro, SAV....)
- J'assure avec respect des négociations commerciales. la gestion d'un portefeuille de commandes de luminaires pour les grandes surfaces du bricolage( Leroy Merlin, Bricorama, ...) de la décoration ( Conforama...) les indépendants et les spécialistes.
- J'assiste la direction commerciale dans sa marche quotidienne ( vérification des offres commerciales, des prix, des conditionnements, suivi des CGV....)
- Je réalise des ventes opérationnelles par phoning.
- Je gère les litiges clients et transporteurs ( financiers, casses, manquants...)
- Je crée et effectue le suivi des ouvertures de comptes.
- Je participe aux actions commerciales ( salons, portes ouvertes..)-
- Je forme les nouvelles assistantes commerciales.
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CFPPA Lomme ( 59 )
- Agent administratif
2003 - 2003
CUDL - Détachée au CFPPA (Centre Formation Professionnelle et de Promotions Agricoles) - Lomme.
Suivi administratif, classement , archivage des dossiers de formations.
Rédactions des convention, convocations, réservations de salles et repas, suivi des états de présence, facturation aux services de formations ' CNFPT, FAFSEA)
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GROUPE CMH
- Assistante commerciale et administrative
2002 - 2003
Ste SLE -Wazemmes-Lambersart-La Madeleine (agences gestion locative).
Accueil physique et téléphonique des locataires, gestion du courrier et des dossiers de demandes de logements.
Soutien auprès des chargés clientèle ( gestion des agendas et réclamations techniques et financière
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Vedior Bis - Kelly service- .....
- Assistante commerciale et administrative
2001 - 2001
VEDIOR BIS - KELLY SERVICE ...Pour le compte AUCHAN - BOULANGER -MATCH -KENDALL - CENTRE FINANCIER LA POSTE
Gestionnaire ADV
Gestionnaire des ouvertures de comptes postaux.
Elaboration de tableaux de bords centrale achats Auchan.
Service RH chez Boulanger ( mise à jour des base de données relatives aux candidatures reçues et réponses à celle-ci)
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DUQUENNOY LEPERS Chéreng (59)
- Assistante commerciale
1998 - 2000
(Fabrique linge de lit - VPC et Grande Distribution)
Gestionnaire en ADV
Saisie des commandes, des devis, des bordereaux de livraisons.
Déclaration des CA par centrales
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DUQUENNOY LEPERS Chéreng (59)
- Assistante commerciale
1998 - 2000
(Fabrique linge de lit - VPC et Grande Distribution)
Gestionnaire en ADV
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CEDEJI
- Assistante commerciale et administrative
1990 - 1996
(Fabrique de jouets - peluches)
Gestion des commandes pour la GD, les magasins de puériculture ( Prémaman, Jouet club, Nathalys ....) et les indépendants.
Assistante directeur commercial ( élaboration des statistiques de ventes, réservation salle, tenue du show room...)
Accueil téléphonique, conseil et vente à la clientèle.
Interface avec la force des ventes ( 13 ciaux) la logistique et la comptabilité.
Suivi des règlements et aide à la saisie comptable.
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KILOUTOU Herblay (95)
- Secrétaire
1988 - 1990
KILOUTOU - Herblay - 95 ,
Ste de location matériel
J'assure l'accueil physique et téléphonique des clients.
Je conseille et vends les consommables.
J' assure le suivi des contrats de location des particuliers.
Assistante du directeur commercial, je suis responsable des contrats de location matériel des professionnels.
Je forme les Hôtesse d'accueil ( 6 personnes).
Je fais les remises en banque, la tenue des caisses...
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KILOUTOU Herblay (95)
- Secrétaire
1988 - 1990
KILOUTOU - Herblay - 95 ,
Ste de location matériel
J'assure l'accueil physique et téléphonique des clients.
Je conseille et vends les consommables.
J' assure le suivi des contrats de location des particuliers.
Assistante du directeur commercial, je suis responsable des contrats de location matériel des professionnels.
Je forme les Hôtesse d'accueil ( 6 personnes).
Je fais les remises en banque, la tenue des caisses...
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CETI Sochaux ( 25 )
- Gestionnaire comptable d'un parc de logements
1976 - 1981
Au service informatique
J' effectue l' enregistrement et le suivi des réguls de charges ( Eau) d'un parc de logements en région parisienne.
