ROUEN
Spécialisation sur des destinations variées : Seychelles, Polynésie Française, Malte, Maroc, Tunisie, Egypte, intérêts culturels, zones balnéaires.
Utilisation quotidienne des logiciels Galileo, Amadeus.
Mes stages et emplois précédents m'ont apporté une expérience large et variée : billettiste aérienne et ferroviaire en plateau affaires, billettiste aérienne et maritime pour une clientèle ethnique, conseillère voyages sur packages et à la carte. J'ai eu l'occasion de travailler en équipe mais aussi de façon autonome.
J'aime le contact client et considère l'après vente comme une partie intégrante et fondamentale de mon métier, ce qui m'a permis, à la fois, de fidéliser une clientèle assez large et d'avoir des retours précieux sur les offres proposées en agence.
Mes compétences :
Logiciels : Pack office, Photoshop
Émettre des réservations
Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle
Bonne connaissance de Galiléo
Vendre des services
Gérer les litiges, l'après vente
Animer le point de vente
Maîtrise d'Amadeus
Organiser des événements
Réaliser des plaquettes d'offres
Logiciels : Gestour, Nerus, Nurvis
Rédiger les titres de transports, contrats
Formations Seychelles, Polynésie Fr, Maroc, Egypte
Bonne maîtrise rédactionnelle
Phoning, mailing
tourisme
vente de services
voyages
accueil
