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Florence ABONNEL

GRENOBLE

En résumé

2011 : Contrôleur de gestion à la Direction Financière - SEMITAG (SEM des Transports de l'Agglomération Grenobloise : 1300 salariés, 28 lignes dont 5 de tramway).

2006 : Responsable de gestion du Site d'Eybens - SEMITAG - Contrôleur de gestion d'un site et responsable du Planning.

2005 : Chef de projet SOPHIA (mise en place du nouveau logiciel de pointage et d'affectation des conducteurs) SEMITAG.

2002/2005 -Responsable de lignes - SEMITAG - Management de 50 conducteurs et supervision de deux lignes de bus.

1995/2002 : Chargée d'études «Développement de l'offre» - SEMITAG.

2000 : Assistante Communication interne (Détachement partiel) - SEMITAG.


1995 (2 mois) : Stagiaire - Mise en place d'une tarification sociale. Analyse des enjeux et propositions de scénarios aux élus. SITVAG (Syndicat Intercommunal Transports de la Vallée du Gier).


1994 (1 mois) : Stagiaire - Bilan de fonctionnement d'un service de transport à la demande. TGB (Transports du Grand Besançon).

Mes compétences :
Management
Esprit de synthèse et d' analyse

Entreprises

  • SEMITAG - Contrôleur de gestion

    2011 - maintenant

  • SEMITAG - Responsable de Gestion

    2006 - 2011

  • SEMITAG - Chef de projet SOPHIA

    2005 - 2005 TYPE DE TRAVAIL
    - En interne : pilotage transversale (services informatique, paye, plannings, Etudes et Méthodes)
    - En externe : gestion des relations avec le fournisseur du logiciel

    SUJETS TRAITES
    - Gestion du projet : calendrier, cadrage juridique...
    - Définition des spécifications (paye et affectaion)
    - Planification et réalisation des tests de recette
    - Communication autour du projet
    - Formation des utilisateurs finaux

  • SEMITAG - Responsable de Lignes

    2002 - 2005 TYPE DE TRAVAIL
    - En interne : management des conducteurs, interface entre les conducteurs et les autres services de l'entreprise (Etudes et méthodes, Atelier, Marketing, Etudes générales, Abribus...)
    - En externe : relationnel avec la clientèle à quai, en embarqué et via les réclamations

    SUJETS TRAITES
    - Suivi terrain : gestion des manifestations (déviations), estimations de charges, recensemant des besoins de la clientèle et des agents
    - Ajustement de l'offre de transport (fréquences, heures de passage, type de matériel nécessaire)
    - Demandes d'aménagements
    - Suivi administratif des conducteurs : évolution de carrière, sanctions disciplinaires, implications diverses
    - Inforamtion en temps réel des conducteurs sur la vie de la ligne
    - Réponses aux réclamations
    - Analyse d'accidents

  • SEMITAG - Assistante Communication interne

    2000 - 2000 TYPE DE TRAVAIL
    - En interne : partenariat avec l'ensemble des services de l'entreprise.
    - En externe : collaboration avec graphistes, photographes et imprimeurs.

    SUJETS TRAITES
    - Réalisation des supports d'information interne (journal interne trimestriel-16 pages, Point Info mensuel-2 pages et affichages divers)
    - Organisation matérielle et communication autour de manifestations telles que ’’Les 20 ans de la SEMITAG’’ ou les ‘’Journées Projets Rentrée’’.

  • SEMITAG - Chargée d'études

    1995 - 2002 TYPE DE TRAVAIL
    - En interne : études individuelles ou pilotage de groupes de travail transversaux (Opérations, Etudes et Méthodes, Marketing, Relations Communes, Matériel Roulant et Abribus).
    - En externe : montage et présentation de dossiers en concertation avec les acteurs locaux du transport urbain(Agence d'Urbanisme, services techniques des communes, associations d'usagers ou autres transporteurs), assistance technique auprès du Syndicat Mixte des Transports en Commun (conception et présentation d'études en réunions techniques et Commissions).

    SUJETS TRAITES
    - Restructuration du réseau : tracé offre, aménagements..
    - Lancement de nouveaux produits : accessibilité, pollution, Service pour Personnes à Mobilité Réduite, desserte des zones peu denses, transports de soirée à la carte
    - Suivi de dossiers intermodaux : Gestion Multimodale Centralisée des Déplacements, convention TAG/TER
    - Suivi de l'activité du réseau : réalisation du Rapport Trafic de l'entreprise
    - Conception et mise en œuvre d'enquêtes clientèle
    - Animations dans les collèges sur les thèmes fraude, vandalisme et incivilités.

Formations

Réseau

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