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Florence BARBOT

SALINELLES

En résumé

Mes compétences :
Audit
Audit qualité
Audit Qualité interne
Auditeur Qualité
Bailleurs sociaux
Bâtiment
BBC Effinergie
Energétique
Gestion locative
Gestion Relation Clients
Habitat Social
Immobilier
ISO 9001
Performance
Performance énergétique
Qualité
Qualité ISO 9001
Reglementation
Règlementation thermique
Réglementation Thermique 2012
Relation Clients

Entreprises

  • Professionnel libéral - Consultant qualité

    2010 - maintenant - Missions d'audits qualité de type ISO 9001 V2000/V2008
    - Missions de gestion de projets : mise en place de démarche qualité ou charte d'engagements internes
    - Missions de diagnostics internes (détection des points forts et faibles de l'Entreprise dans sa globalité ou dans l'une de ses fonctions).
    - Missions d'accompagnement à l'obtention de la labellisation BBC-Effinergie (région Languedoc-Roussillon/PACA/Rhone-Alpes/Bourgogne)
    - Missions d'expertises immobilières en liaison avec le groupement Q-bat (partenaire officiel)

  • Groupe BATIGERE - Chargée de mission et responsable qualité services

    1988 - 2008 Rattachée à la Direction Générale, membre du Comité de Direction, j'assurais des missions d'analyse, de conseil et d'appui dans la conduite de projets d'organisation.
    Garant de la mise en oeuvre, du pilotage, de l'évaluation et de l'amélioration continue du système qualité, je contribuais activement aux enjeux stratégiques du Groupe.
    Auditeur qualité interne certifié AFAQ Compétences, je réalisais et conduisais les audits qualité internes (démarches QUALIBAIL / ISO 9001)et manageait une équipe d'auditeurs.
    Force de propositions et dotée de la capacité à fédérer et animer les équipes, j'étais en mesure de les accompagner et de susciter un intérêt afin de créer un effet "challenge" pour progresser en interne sur des objectifs qualité partagés.

    Autres missions :
    - Management transversal
    - Suivi de la performance qualité de l'entreprise (indicateurs, non-conformité, actions correctives, préventives)
    - Réalisation du bilan annuel de résultats et du plan d'action général...
    - Contrôle interne
    - Mise en place de Charte Prestataires, réalisation d'audits fournisseurs, réalisation de rencontres annuelles de fournisseurs.
    - Ecoute clientèle (diagnostics terrain, analyse des attentes clients)
    - Mise en place d'enquêtes de satisfaction, analyse de résultats, communication interne et externe des résultats (plans de communication annuels,...)
    - Formateur système de gestion interne (IMMOWARE, IKOS)
    - Responsabilité de projets : gestion des risques, gestion de crise, occupation sociale du parc immobilier, plan stratégique du patrimoine,...
Une expérience absente ?

Vous avez travaillé avec Florence dans une entreprise qui n'apparaît pas dans son parcours ?

N'hésitez pas à lui suggérer d'ajouter cette expérience en lui envoyant un message. Pour cela ajoutez d'abord Florence à vos contacts.

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