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Florence BOUCHET

CHÂTILLON

En résumé

De nature enthousiaste et dynamique, je suis toujours à la recherche de nouveaux challenges et je m’investis à 100 % dans ce que j’entreprends.

Bénéficiant d’expériences en marketing et gestion de projet, j’ai travaillé sur divers projets pour des petites et moyennes structures. Je recherche aujourd’hui des opportunités dans les secteurs suivants : services, conseil, médias, web, agroalimentaire, hôtellerie-restauration.

Curieuse, et ayant une grande capacité d’adaptation, je suis ouverte à toute proposition dans les fonctions de conseil, gestion de projet, marketing, communication et commercial.

Compétences :

- Marketing relationnel / Marketing Produit / Marketing opérationnel
- Gestion de projet (maîtrise d’ouvrage)
- Web marketing (SEO, trigger marketing, newsletters etc.)
- Gestion d’un site Internet (création site, optimisations web, nouvelles fonctionnalités, ergonomie etc.)
- Autre : j'apprends vite !

Savoir-être :

- Capacité d’adaptation, flexibilité
- Aisance relationnelle
- Capacités d’analyse et de synthèse
- Sens de l’écoute et du service
- Dynamisme, curiosité, enthousiasme
- Rigueur

N'hésitez pas à me contacter pour plus d'informations :-)

Mes compétences :
SEO
Gestion de projet
Marketing opérationnel
Marketing relationnel
Rédaction web
Management
Marketing produit
Marketing stratégique
Marketing direct
Internet
Google Analytics

Entreprises

  • Smallable - Chef de projet

    2012 - maintenant MARKETING

    - Stratégie SEO
    - Définition de la stratégie CRM (qualification BDD, Trigger Marketing, politique de fidélisation)
    - Responsable des optimisations site (nouvelles fonctionnalités, ergonomie, création/refonte de catégories etc.)
    - Développement packaging, appel d'offres et négociation tarifaire
    - Elaboration et envoi des newsletters (Emailvision), analyse des résultats

    NOUVEAUX PROCESS, CONDUITE DU CHANGEMENT

    - Restructuration du Service Client : création d'une plateforme de centralisation et de traitement de données/mails, création de nouvelles procédures client, mise en place de nouveaux transporteurs etc.
    - Mise en place de nouvelles procédures internes avec un consultant, planification, gestion des priorités
    - Formation et accompagnement au changement

    Management de 2 personnes et supervision d'équipes

  • Fauchon - Assistante Chef de Produits Thés & Cafés

    Paris 2010 - 2011 - Développement produits : élaboration de nouvelles recettes, sélection produits, gestion fournisseurs, création packaging avec le service Création, calcul de prix.

    - Analyse des ventes

    - Aide à la vente : PLV, animations boutique, offres commerciales. Suivi du site Internet. Soutien quotidien du service Communication et Commercial.

    - Formation du pôle commercial et du réseau de distribution (argumentaires produits, brochures de formation, animations de sessions de formation)

    - Suivi logistique, rationnalisation et destockage.

    - Marketing stratégique : participation au développement d'une nouvelle identité Thé (design produits, segmentation, reflexion merchandising ...)

  • Baccarat - Assistante Chef de Projets Marketing Relationnel et Opérationnel

    Baccarat 2009 - 2009 - Responsable et realisation d'études clients (statistiques) pour apporter une solution CRM

    - Organisation et coordination de 11 expositions de designers à travers la France (Philippe Starck, Jaime Hayon)

    - Mise en place des opérations de marketing direct (mailings), analyse des retombées et recommandations

    - Développement de la politique SAV Bijouterie avec mise en place d'une procédure

    - Veille concurrentielle

  • Jetset Voyages - Assistante Chef de Projets / Chef de produits

    2008 - 2008 - Création d'un nouveau site internet avec un partenaire externe : rédaction d'un cahier des charges avec réalisation de maquettes (ergonomie, chartre graphique), suivi du développement, rédaction du conten

    - Création de packages (produits touristiques) Zone Afrique : sélection produits, gestion fournisseur, contenu éditorial

Formations

  • Universidad Rey Juan Carlos (Madrid)

    Madrid 2010 - 2010 Marketing (semestre d'études)

  • ESC Lille

    Lille 2007 - 2010 Management de projets / Entrepreneuriat

    Membre de la conférence des grandes écoles
    Accréditation Equis, AACSB

    Obtention du PRINCE 2, 2010 (méthode de gestion et de certification de projets internationaux)

  • Université Paris 5 René Descartes

    Paris 2004 - 2007

  • Lycée Jacques Monod BAC ES

    Clamart 2001 - 2004

Réseau

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