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The Holly Tree Club - Londres
- Assistannte de direction
2015 - 2016
Recrutement des animateurs, gestion des plannings, organisation et supervisions des activités proposées aux enfants (de 4 a 11 ans), rédactions de la news letter mensuelle et prospection auprès des écoles du district (est de Londres).
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French Studio - Singapour
- Enseignante
2012 - 2014
Enseignement du français (FLE) destiné aux:
- adultes (cours de groupe ou cours particuliers) avec pour objectifs principaux: nécessité professionnelle, départ pour la France, épanouissement personnel,
- aux enfants ; cours de groupes et cours particuliers, soutien scolaire, préparations aux examens DELF, DALF, IB.
En tant que professeur, j'étais chargé de concevoir mes supports de cours quand cela s'avérait nécessaire sinon suivre les programmes prévus par les écoles ou les méthodes communément utilisées tells que : Les Loustics, Adosphere, Extra, Taxi, Alter Ego..., de développer des activités ludiques pour faciliter l'apprentissage (chansons, jeux de rôle, craft...), de gérer les test de niveau et de déterminer les programmes adaptés, d'adresser les comptes rendu pour les parents et de présenter les élèves aux concours.
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CARLSON WAGONLIT TRAVEL - Paris
- Responsable Commerciale Grands Comptes
Boulogne-Billancourt
2008 - 2010
Leader mondial du voyage d'affaires, CWT propose des services et outils permettant aux entreprises de gérer et consolider leurs déplacements professionnels.
Le département business travel Grands Comptes est en charge des prospects grands comptes dont le budget voyages est supérieur à 5 millions d'euros.
En tant que Responsable Commerciale Grands comptes, mes missions sont :
- réponse aux appels d'offres nationaux ou internationaux (dans ce cas en coordinnation avec le département EMEA),
- prospection : qualification des prospects, présentation de l'offre de services, construction de la proposition (P&L, offre technologique, conduite du changement, accompagnement), négociation et closing.
En poste depuis 4 mois, j'ai géré les prospects suivants :
- Sodiaal (ccopérative laitière) = appel d'offre gagné pour 2,5M€
- Lafarge = appel d'offre en cours pour 20M€
- Cap Gémini = appel d'offre en cours pour 15M€
- principaux prospects en cours d'approche: LU/Kraft, AON
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ADP DEALER SERVICES
- INGENIEUR COMMERCIAL GRANDS COMPTES
2004 - 2006
- Développer les ventes de produits & prestations auprès des Grands comptes existants mais aussi auprès de ceux acquis personnellement grâce à une démarche de prospection active et structurée,
- Entretenir le référencement en assurant une démarche de haute qualité afin de valider les besoins, d’identifier des opportunités de nouvelles prestations et permettre de générer un CA important et stratégique pour l’entreprise,
- Garantir un contact permanent avec les clients pendant tout le déroulement des prestations vendues : répondre avec pertinence et rapidité à toutes les questions, veiller à ce que les ressources internes nécessaires soient mobilisées pour l’atteinte des résultas, toujours évaluer et chercher à renforcer la satisfaction du client
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AMADEUS FRANCE
- INGENIEUR COMMERCIAL
Sophia Antipolis
1996 - 2003
- animer, fidéliser & développer le portefeuille clients existants (70%): fertiliser les comptes en développant le CA généré par chaque client, identifier de nouveaux interlocuteurs chez les clients afin de déployer l’offre commerciale, assurer un suivi régulier des besoins exprimés par les clients, répondre à toute demande commerciale ou technique concernant l’offre de l’entreprise,
- prospecter, négocier, capter la clientèle concurrente (30%) : identifier les interlocuteurs pertinents, présenter et adapter l’offre commerciale aux besoins exprimés par les prospects
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AMADEUS FRANCE
- CHEF DE PROJET FORMATION
Sophia Antipolis
1995 - 1996
Responsable opérationnelle du basculement du système de réservation de la compagnie Air France vers le système Amadeus (+ de 10.000 agents de voyages concernés) :
- définition du contenu & des calendriers du stage proposé aux agences de voyages,
- supervision de la mise en œuvre du stage : mailings invitation, relances,
- pilotage de la qualité de service : consolidation des résultats.
- Point fort de mon action : 100% des agences formées dans le respect des contraintes opérationnelles et du calendrier
