Mes compétences :
Relations clients
Autonomie professionnelle
Empathie
Anticipation
excel 2013
word 2013
Entreprises
Communauté de Communes de Yonne Nord
- Agent d'accueil du Relais Services Publics de Sergines
2013 - maintenantJ'accueille les clients avec un accompagnement personnalisé, et des démarches administratives facilitées grâce à l'administration en ligne.
CPAM de l'Essonne
- Référent technique accueil
2003 - 2012Dans ma fonction de référent technique accueil j'ai su développer mes capacités d'analyse. Je me suis investie dans des actions de tutorats, missions dans lesquelles l'adaptation (la relation client), la rigueur (la législation Assurance Maladie) et l'organisation (travail d'équipe) sont essentielles pour une transmission de mon expérience de l'Assurance Maladie au sein de mon service.
Parsys
- Chargée d'étude
Paris2001 - 2003Réalisations d'audits destinés au commercial pour le client en vue de faire évoluer son parc informatique en fonction de ses besoins et de ses attentes.
Veille documentaire sur l'évolution des matériels informatiques avec réalisation de tableaux croisés dynamiques permettant d'extraire des données suivant les critères définis
CGA affacturage
- Assitante administrative
SAINT DENIS2000 - 2001
La Poste Solutions Business
- Assitante administrative
