Florence DUPERON

En résumé

Entreprises

• Communauté de Communes de Yonne Nord -  Agent d'accueil du Relais Services Publics de Sergines

  2013 - maintenant J'accueille les clients avec un accompagnement personnalisé, et des démarches administratives facilitées grâce à l'administration en ligne.

• CPAM de l'Essonne - Référent technique accueil

  2003 - 2012 Dans ma fonction de référent technique accueil j'ai su développer mes capacités d'analyse. Je me suis investie dans des actions de tutorats, missions dans lesquelles l'adaptation (la relation client), la rigueur (la législation Assurance Maladie) et l'organisation (travail d'équipe) sont essentielles pour une transmission de mon expérience de l'Assurance Maladie au sein de mon service.

• Parsys - Chargée d'étude

  Paris 2001 - 2003 Réalisations d'audits destinés au commercial pour le client en vue de faire évoluer son parc informatique en fonction de ses besoins et de ses attentes.
  Veille documentaire sur l'évolution des matériels informatiques avec réalisation de tableaux croisés dynamiques permettant d'extraire des données suivant les critères définis

• CGA affacturage - Assitante administrative

  SAINT DENIS 2000 - 2001

• La Poste Solutions Business - Assitante administrative

  PARIS CEDEX 15 1997 - 1999

Formations

• DUT GEA - Gestion Des Entreprises Et Des Administrations

  Sceaux 1995 - 1997 DUT

Réseau

• Delphine LEBOUCHER

• Katia SMILJKOVIC MIGNOT