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Florence DUPUY

SAINT AUNES

En résumé

10 ans d ' expérience en tant que technico-commerciale et responsable de zone export dans différents secteurs industriels : robinetterie, métallurgie, piscine, communication visuelle, aéronautique, armement, nucléaire et secteur ferroviaire.

Dynamisme, curiosité, facilité d'adaptation et sérieux sont des éléments de mon identité qui me permettent de mener à bien mes missions.

Les secteurs dactivités des différentes entreprises dans lesquelles jai travaillé, mont permis de développer une capacité de compréhension face à des produits hautement techniques.

Motivée par la satisfaction de mes clients, je sais m 'investir afin d' obtenir des résultats positifs et atteindre les objectifs fixés.

Mes compétences :
Commerce international
Prospection commerciale
Marketing
Esprit analytique
Logistique internationale
Vente directe
Négociation commerciale

Entreprises

  • Dipostel - CHARGEE D AFFAIRES -COMMERCIALE FRANCE ET EXPORT

    SAINT AUNES 2017 - 2019 Portefeuille clients : Grands comptes du secteur ferroviaire et de divers secteurs industriels.

    Prospection téléphonique et terrain
    Développement du portefeuille client et obtention de nouveaux projets.
    Participation à des salons professionnels (Intermat, Innotrans, Sifer)
    Veille concurrentielle
    Coordination et support commercial, prospection pour la filiale espagnole.
    Réponses à des appels d'offres, offres commerciales
    Revue de contrats

  • DUO DISPLAY - MONTPELLIER - COMMERCIALE FRANCE ET EXPORT: ZONE EUROPE

    Lansargues 2016 - 2017 Portefeuille client composé de grands comptes
    Suivi et développement du réseau de revendeurs professionnels spécialisés dans l'univers du stand et de l'impression.


    Gestion des projets de stand, de la réception du brief, en passant par le bureau d'étude et le suivi de la production.
    Formation et accompagnement des équipes commerciales des partenaires, revendeurs.
    Déplacements lors de salons et chez les revendeurs pour assurer le suivi de leurs projets et rester à l'écoute de leur activité.

  • ZODIAC POOL CARE - RESPONSABLE DE ZONE EXPORT. ZONE EUROPE, SUISSE, MAGHREB, MOYEN ORIENT

    Bron 2015 - 2015 Fidélisation du portefeuille client existant de revendeurs, distributeurs

    Développement et prospection de nouveaux marchés en Europe de l'est, du nord, la Suisse, Maghreb et Moyen orient.

    Développement du chiffre d'affaire sur l'international (80% du temps en déplacements CE et hors CE).

    Présentation et vente des gammes de produits, consolidation de l'image de la marque (événements, salons Climexpo en Tunisie, Piscine expo au Maroc, Habitat et Jardin Suisse).

    Maintien et développement du réseau de distribution et de prescripteurs

    Mise en place des business plan et élaboration de la stratégie commerciale et marketing sur les zones.

    Veille concurrentielle.

    Accompagnement des projets et du développement de l'entreprise.

  • JACQUET EXPORT - RESPONSABLE DE ZONE EXPORT. ZONE AMERIQUE LATINE

    Saint-Priest (07000) 2011 - 2014 Développement de nouveaux marchés : recherche de prospects, prospection téléphonique et déplacements, visites à l étranger. Organisation des déplacements. Participation à des salons professionnels.
    - Oil & Gas Brésil - Septembre 2012 et 2014
    - Macaé offshore - Juin 2013

    Analyse des marchés et suivi de la clientèle existante: suivi des besoins, veille concurrentielle, reporting.

    Gestion de la relation client: réponse aux appels d offres, obtention et suivi des commandes, expéditions.

    Formatrice au sein de l'équipe commerciale

  • TECOFI - GROUPE FAREX - TECHNICO -COMMERCIALE EXPORT. ZONE AMERIQUE LATINE -CUBA-DOM TOM-EUROPE

    Saint-Priest (07000) 2008 - 2011 Analyse technique de la demande, réalisation d offres commerciales

    Recherche des produits et fournisseurs hors catalogues.
    Enregistrement et suivi des commandes, organisation des expéditions.

    Gestion des relations, réclamations et litiges clients.

    Suivi des comptes clients et relance des paiements.

    Participation à l amélioration, mise en place du nouveau logiciel d ERP de l entreprise.(2009)

    Formatrice au sein du service commercial

  • CARTES ET SERVICES - GROUPE AFONE - COMMERCIALE ITINÉRANTE FRANCE

    2007 - 2007 Développement du portefeuille client

    Création et développement de partenariat avec les banques

    Participation aux opérations commerciales en France
    Prospection directe en clientèle et prospection téléphonique

    Vente de matériel monétique (TPE, Caisses PC…) , de vidéosurveillance et de solutions de télécommunication

    Fidélisation de la clientèle, renouvellement de contrats

    Suivi des commandes, des installations, des réclamations et retours

  • CROSSBORDERSOLUTIONS - LONDRES - COMMERCIAL EXPORT SEDENTAIRE

    2006 - 2006 Suivi des prospects, proposition de devis et réalisation de contrats

    Recherche de prospects, prospection téléphonique en B to B (directeurs financiers de multinationales)
    Prise de rendez vous pour une démonstration via internet d’un logiciel de services financiers.

  • CINREL - STAGIAIRE ATTACHÉE MARKETING

    2005 - 2005 Etudes des marchés Lyonnais, Espagnols et Anglais des logiciels pour call centres.

    Prospection téléphonique en B to C et B to B

    Traductions et élaboration de brochures, de publicités, de documents commerciaux, mailing

Formations

  • Université Jean Moulin Lyon III

    Lyon 2006 - 2007 MASTER II COMMERCE INTERNATIONAL

    AFFAIRES INTERNATIONALES -
    Echange universitaire à l’Université Adolfo Ibañez de Viña del Mar au Chili. (02-08/2007)

  • INSTITUT UNIVERSITAIRE PROFESSIONNALISE LYON III (Lyon)

    Lyon 2003 - 2006 MASTER COMMERCE INTERNATIONAL

    AFFAIRES INTERNATIONALES - Echange universitaire à l’Université de Wolverhampton en Angleterre. (01-06/2006)
    Commercial Export chez CrossborderSolution à Londres (06-10 /2006)

  • UCO ANGERS

    Angers 2001 - 2003 DEUG

    LLCE ESPAGNOL / DOUBLE DEUG SCIENCES ECONOMIQUES
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