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Florence ENAULT

SAINT GILLES LES BAINS

En résumé

Envie de changement, besoin de découvrir de nouveaux horizons et de relever de nouveaux défis. Passionnée tant au niveau pro que personnel je ne fais pas les choses à moitié. Exigeante envers moi même plus qu'envers les autres, la rigueur et l'efficacité sont mes points forts.

Mes compétences :
Marketing opérationnel
Gestion
Marketing
Droit des sociétés
Vente
Développement commercial
Agroalimentaire
Communication interpersonnelle
Communication
Gestion de projet
Merchandising
Marketing stratégique
FMCG

Entreprises

  • Brasseries de Bourbon, groupe Heineken - Chef de produits Orangina/ Schweppes

    2013 - maintenant pilotage de l'activité des marques, analyses et recommandations, reporting aux partenaires, élaboration des brand reviews et du plan marketing...

  • Brasseries de Bourbon, groupe Heineken - Assistante Chef de produits BRSA (Boissons Rafrachissantes Sans Alcool)

    2011 - 2012 application et déclinaison du Plan Marketing Opérationnel sur le portefeuille de marques (Boissons Rafraîchissantes Sans Alcool) des Brasseries : Coca-cola, Sprite, Fanta, Burn, Schweppes… : mise en place et budgétisation des opérations (événementiel, Trade….)

  • Orange Réunion - Conseillère administration des ventes puis Conseillère satisfaction clientèle

    2010 - 2011 Conseillère administration des ventes : Gestion des demandes spécifiques, Traitement des demandes clients Réunion et Mayotte : résiliations, contrats d’abonnements, désimlokage, changements coordonnées…
    Conseillère satisfaction clientèle : Traitement des réclamations et dysfonctionnements de niveau 1 en point de vente : changements coordonnées, désimlokage, dossiers de contentieux…

  • Sarl Class'Affairs - Chargée de développement

    2009 - 2010 Organisation de la communication, Développement du catalogue de formation, réponse aux appels d’offres, Prise de contact avec la Moldavie et la Russie pour développer nos activités.

  • Nocibé SARL Lorebel - Conseillère beauté puis Responsable adjointe du magasin

    2007 - 2009 Conseillère beauté:écoute, conseil et vente à la clientèle, gestion des réclamations, ouvertures et fermetures de caisse, gestion des animations en pdv, respect du merchandising.

    Responsable adjointe de magasin: Gestion et mise en place des procédures, Suivi du CA, Suivi des marchandises et stocks, Mise en place d’objectifs, Augmentation de la rentabilité, Vente, Gestion des conflits, Mise en place d’animations commerciales, gestion de l'équipe de vente

  • DIAFOI - Assistante commerciale

    2006 - 2007 phoning, gestion des plannings des comerciaux, prise de rendez-vous, rendez-vous en binôme avec les commeciaux, rédaction des propositions commerciales, gestion de la base clients, gestion du site internet de l'entreprise

Formations

  • ISEM (Université Montpellier 1)

    Montpellier 2012 - 2014 master 2

  • ISMOI

    2011 - 2012 Master 1 bac +4

  • GEM Formation (Saint Pierre)

    Saint Pierre 2008 - 2009 Bac +3

    DEES Marketing

  • ECD Réunion (97410)

    97410 2006 - 2008 bac +2

    Ecole de commerce et de la Distribution

Réseau

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