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Florence FAGUETTE

VIROFLAY

En résumé

• Maîtrise d’ouvrage et Assistance MOA :
Recueil et analyse des besoins, Rédaction des processus métiers,
Rédaction des Spécifications fonctionnelles et de cahiers des charges,
Paramétrage de progiciel,
Elaboration des recettes, Rédaction du cahier de recette, Pilotage et planification des recettes
fonctionnelles,
Assistance et support utilisateur, Rédaction des guides utilisateurs, Formation des utilisateurs,

• Gestion de projet :
Pilotage et suivi de projet (en assistance MOA) : estimation des charges, planification (et macro
planification), suivi des charges et délais,
Coordination des différents intervenants, facturation, reporting,
Pilotage MOE (TMA),
Mise en œuvre de plan de déploiement et de migration,
Mise en place de processus (ex : gestion des évolutions, incidents et supports).

• Gestion d’équipe :
Encadrement et pilotage d’équipe (jusqu’à 10 personnes),
Suivi de carrières : coachings trimestriels et entretiens annuels.

• Communication : Flashs d’information, formations.

• Domaines fonctionnels :
Référencement articles, fournisseurs, clients (CRM),
Gestion commerciale (devis, commande, offre commerciale), Facturation, Encaissement,
Recouvrement, Comptabilité.

• Produits : SAP, Arbor / BP, SalesForce, SQL, Test Director, MS Project, Visio.

Mes compétences :
Analyse fonctionnelle
Gestion de projet
Conception fonctionnelle
Recette fonctionnelle
Recueil des besoins
Conception-rédaction
Management
Conduite du changement
MOA

Entreprises

  • Groupe Savencia - Chef de Projet Généraliste

    VIROFLAY 2019 - maintenant Mise en place de projets internationaux de digitalisation de l'entreprise :
    Dématérialisation des commandes clients, Dématérialisation des factures fournisseurs, Gestion des demandes de service

  • EBP - Directeur de Projet

    Gazeran 2016 - 2018 • Adjointe du DSI de l’entreprise :
    Aligner la stratégie des systèmes SI avec le besoin métier,
    Maintien en conditions opérationnelles du périmètre applicatif du SI,
    Fiabilisation du SI,
    Assurer la gouvernance dans la gestion de projet (Arbitrage),
    Pilotage et gestion du portefeuille de projets SI
    Pilotage et accompagnement des projets informatiques,
    • Responsable du service MOA / AMOA (4 personnes),
    • Gestion de projets transverses à plus de 1 000 jh : implémentation d’un ERP (SAP), d’un CRM (Salesforce), d’un Servicedesk (Zendesk), refonte des sites web EBP

  • EBP - Responsable MOA

    Gazeran 2008 - 2015 Chef de Projet de la mise en place de projet sur les systèmes d'information (ex : ERP SAP - 900 jh) :
    • Analyse fonctionnelle des besoins des différents services métiers en vue de la mise en
    place de l’ERP, rédaction des processus de l’entreprise,
    • Analyse des écarts avec l’ERP choisi (SAP ECC6 R/3),
    • Synthèse des demandes et rédaction des spécifications fonctionnelles,
    • Analyse, spécification de la migration des données,
    • Pilotage de l’intégrateur extérieur,
    • Suivi des développements,
    • Pilotage de la recette fonctionnelle,
    • Accompagnement des utilisateurs au changement : Formation, mise en place de procédure
    d’utilisation,
    • Préparer la mise en production et assister l’Exploitation informatique dans la mise en
    production,
    • Management d’une équipe de 3 personnes.

    Responsable de la MOA / AMOA - Tous les domaines fonctionnels de l’entreprise
    • Recueillir les besoins utilisateur en système d’information, Réalisation des cahier des
    charges
    • Aligner la stratégie des systèmes SI avec le besoin métier,
    • Assurer la gouvernance dans la gestion de projet (Pilotage, arbitrage),
    • Pilotage et accompagnement des projets informatiques
    • Paramétrage des outils informatiques,
    • Gestion des recettes métiers,
    • Formation des utilisateurs, Support aux utilisateurs.

  • Renault - Chef de projet d’une équipe fonctionnelle

    Boulogne-Billancourt 2007 - 2008 Domaine réseau – Forfait de Service Organisation
    Chef de projet d’une équipe fonctionnelle de 10 personnes :
    • Gestion relation client, coordination de l’équipe AMOA, planification, suivi des charges,
    délais, qualités des livrables, suivi financier.
    • Coordination des différentes équipes MOA et équipes informatiques

  • Renault - Consultante fonctionnelle et assistante chef de projet

    Boulogne-Billancourt 2006 - 2007 Domaine Garantie et contrat de service – Forfait de Service Organisation
    Consultante fonctionnelle :
    • Analyse fonctionnelle des demandes d’évolution Métier et chiffrage de la solution dans ses
    composantes fonctionnelles et techniques
    • Rédaction du cahier des charges fonctionnel, validation des cahiers des charges
    informatiques
    • Suivi des développements
    • Rédaction du plan de test, exécution de la recette fonctionnelle sous Test Director
    • Préparer la mise en production et assister l’Exploitation informatique dans la mise en
    production
    • Assurer la prise en compte et le traitement des incidents et des demandes d’assistance
    utilisateurs
    Assistance du chef de projet d’une équipe de 12 personnes
    • Gestion des demandes de la MOA
    • Gestion du plan de charge et du planning du projet, coordination des différents intervenants

  • Groupe Numericable - Consultante fonctionnelle

    2004 - 2006 Projet de gestion des offres commerciales (Billing, CRM) :
    * Recueil du besoin, analyse fonctionnelle des demandes d’évolution, chiffrage de la solution
    et rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées.
    * Responsable offres Arbor / BP : Paramétrage des offres commerciales sous Arbor/BP et sur
    le portail de la vente en ligne, mise en place d’une documentation sur le paramétrage des
    offres NOOS (Numericable), rédaction du cahier de recette et exécution de la recette.
    * Pilotage et suivi de la mise en production
    * Assistance fonctionnelle et technique des incidents de production, support aux utilisateurs.

  • Ministère de l'Agriculture - Responsabilité de la reprise des fournisseurs

    Paris 2003 - 2004 Gestion, intégration de ces données, recueil des informations au près des utilisateurs, intégration des données pour la reprise dans Accord.

  • Neuf Cegetel - Responsable application Arbor / BP du Réseau Santé et Social

    Boulogne-Billancourt 2000 - 2003 * Gestion des demandes de la MOA
    * Maintenir, étudier, spécifier, concevoir, réaliser (rédaction des spécifications fonctionnelles, paramétrage, recette, mise en production), documenter et valider les évolutions sur le système RSS.
    * Gestion du plan de charge et du planning du domaine.
    * Suivi et pilotage du fournisseur (TMA).
    * Assistance fonctionnelle des incidents de production, formation fonctionnelle de l’équipe de production, support aux utilisateurs.
    • Etude d’impact d’une migration Arbor/BP (pour changement de version)

  • LOGICA - Développeur

    COMPIEGNE 2000 - 2000 Projet de mise en place d’une base de données pour les commerciaux.

Formations

  • ENSBANA

    Dijon 1995 - 1998 Ingénieur de l’ENSBANA (Ecole Nationale Supérieure de Biologie Appliquée à la Nutrition et à l’Alimentation)

Réseau

Annuaire des membres :