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Florence GACHET

Saint-Germain-en-Laye

En résumé

Talon Aiguille
Conseil Expérience Client

Le client : sa relation à votre marque, un challenge rationnel et émotionnel au quotidien.

L’expérience shopping : c’est séduire et vendre… avec un parcours client efficace, créateur des souvenirs afin que votre client devienne un fidèle client ambassadeur.

Story-telling, plateforme de marque et solutions de ventes pour votre communication, marketing, store design et digital.

Avec Talon Aiguille, l’émotion est au service du business.



Mes compétences :
Anglais
Animation
Commerciale
Communication
Design
Evénementiel
Internet
Merchandising
Ressources humaines
Sport

Entreprises

  • Genzyme - Chargée de communication Evénementielle

    Saint-Germain-en-Laye 2010 - 2010 Création et organisation du séminaire d'une semaine pour 250 personnes à Lyon
    - négociation avec les partenaires : Hotels, Centre des Congrès, Traiteurs, la Plateforme, Ateliers des chefs...
    - suivi des contrats
    - Mise en place de la semaine
    - Coordination sur place
  • TALON AIGUILLE - Fondatrice et Consultante

    2010 - maintenant Activités
    RELATION CLIENTS / MARQUES
    Conseil en positionnement
    Création et écriture de l’expérience client positive valorisante
    CRM (recrutement/fidélisation)
    Plan de communication 360° (Digital, réseaux sociaux, Print, Cinéma/TV, Event, Interne, placement de produits)

    IN STORE
    Définition et optimisation du parcours d’achat clients
    Implantation d’aides à la vente additionnelle en point de vente
    Mise en place des actions de communication et des animations
    Structuration du plan d’actions commerciales
    Signalétique et animations vitrines des magasins

    Référence : Acuitis (33 points de vente FRance, Suisse, Luxembourg), Well&Well (60 pharmacies)
  • Diplodocus - Communication

    2007 - 2009 Marque de prêt-à-porter femmes et enfants.
    en charge du développement de la communication
  • L'Oréal, Division Produits Professionnels - Kérastase - Chargée de projets évenementiels

    2005 - 2007 Organisation des séminaires Expérience K pour les coiffeurs : relations avec les hotels, négociation avec les préstataires, gestion des invitations, suivi du budget.
    Organisation d'un roadshow en France pour les coiffeurs partenaires de Kerastase
  • PagesJaunes - Chargée de communication

    Boulogne-Billancourt 2005 - 2005 Evénementiels pour les clients des PagesJaunes.

    CONSEIL :
    - Etude et proposition de soirées, journées, week-ends événementiels en France
    - Suivi, négociation avec les divers fournisseurs et mise en place des évènements

    LOGISTIQUE :
    - Rédaction des invitations, suivi des inscriptions,
    - logistique en relation avec chaque évènement : signalétique, cadeaux promotionnels, encadrement...
  • L'Oréal, Division Produits de Luxe-Lancôme - Chargée de projets Internet

    2004 - 2004 Au sein du service Internet de Lancôme International :

    WEBMASTERING :
    - Suivi de création des dossiers mensuels et rédaction des textes, fiches produits.
    - Actualisation du site en français et anglais en fonction des lancements et des sorties de produits, des conseils beauté...
    - Coordination avec l’agence Internet du site Lancôme.

    DEVELOPPEMENT :
    - Benchmarking sur les catalogues online et brief de l'agence.
    - Participation à la réalisation de la Charte du Club My Lancôme
    - suivi des projets en développement : fiches produits ventes
  • L'Oréal, Division Produits de Luxe-Biotherm et Emporio Armani - Chargée de projets Marketing

    2004 - 2005 DEVELOPPEMENT MARKETING :
    - Définition d'univers et développement d'identités pour la création de nouveaux produits
    - Brief et suivi avec les intervenants spécialisés : PLV, Design Packaging, Coloristes, Parfumeurs.

    MARKETING PRODUITS :
    - Suivi des lancements produits : Interphase avec la logistique, le packaging, les laboratoires...
    - Gestion des relations pays : correspondance sur l'évolution des nouveaux et anciens projets, gestion des besoin spécifiques aux pays.
  • Dixit Event - Chef de Projets

    2003 - 2004 Agence événementielle spécialisée dans le pharmaceutique.

    CONSEIL :
    - Stratégie événementielle dans le cadre de promotions de nouveaux produits pharmaceutiques : Mayoly Spindler à Monaco, Janssen-Cilag à Nice et Monaco, AstraZeneca à Paris.

    LOGISTIQUE :
    - Gestion des participants pour AstraZeneca : 1000 invités à Barcelone, 3000 à Cannes - plan de transports, rooming, breif des tourleaders…
    - Organisation en amont et sur place de l’événement.
  • Monster Worldwide - Account Manager

    2000 - 2003 Agence conseil en communication Ressources Humaines
    pôle International, grands comptes.

    CONSEIL
    - Stratégie Média on-line et off-line France et international : Accenture, Deloitte & Touch USA, Agilent Technologies…
    - Développement d’une communication spécialisée au métier des nouvelles technologies, concrétisée par une campagne d’affichage (4x3) : Accenture.

    COORDINATION
    - Veille sur les évolutions des outils de communication et sur le marché du recrutement pour TMP en France pour le réseau des TMP Monde.
    - Optimisation de la circulation d’information pour le réseau des agences TMP Monde : implantation d’une procédure globale.
    - Coordination européenne des actions de communication d’Agilent Technologies France.

    EVENEMENTIEL
    - Organisation de journées de recrutement AGF : création d’un site Internet dédié à l’événement, promotion des journées par la presse et Internet, gestion des candidatures.
    - Participation de Agilent Technologies et Accenture aux salons étudiants

    EDITION
    - Suivi de réalisation de « cartes à gratter » Accenture pour générer du trafic sur un salon.
    - Adaptation de la charte graphique recrutement monde, déclinaison Asie, création d’un stand : L’Oréal.
  • Duron Paints and Wall Coverings - Assistante Marketing et Communication

    1999 - 2000 Stage de 6 mois aux USA - Etat du Maryland
    Fabricant de peinture industriel CA : 280 Millions $
    Service Marketing et Communication

    - Mise en place de journées promotionnelles pour leurs clients dans 150 points de vente : recherche de partenaires, mailing clients, coordination de l’opération avec les managers de chaque magasin organisateur.

    - Responsable des achats d’espaces publicitaires : affichage et presse professionnelle.

    - Gestion de la stratégie publicitaire. Rédaction de publicités.

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Réseau

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