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Florence GITZHOFFER

MARSEILLE

En résumé

Une carrière résolument tournée vers la fonction commerciale, m'a permis d'évoluer dans divers secteurs d'activités comme : l'aéronautique, l'agroalimentaire et le service aux entreprises.

Grâce à cette facilité de m'adapter à différents environnements et mon désir de toujours apprendre et découvrir, j'ai eu l'opportunité d'apprécier l'expatriation dans un département outre-mer, l'ile de la Réunion, pendant 2 ans en tant que Responsable Commerciale pour un importateur.

Passionnée par l'aviation, j'ai pu évoluer en compagnies aériennes et ainsi enrichir mes connaissances et compétences. Faire preuve d'une grande autonomie et être réactive. Accompagner, faciliter et rendre le voyage le plus agréable possible aux passagers voyageant en first ou business class.

Mes capacités d'écoute, de conseil et de conviction m'ont permis de répondre spécifiquement aux besoins de chaque client et gagner ainsi leur fidélité.

A ce jour, J'ai le vif désir de collaborer avec une équipe dynamique dans un projet professionnel de qualité, de participer à l'expansion et à la croissance d'une entreprise ou d'un groupe leader.

Mes compétences :
Aviation

Entreprises

  • MAGICLAND - Directrice Commerciale

    2004 - 2019 Création du fichier clientèle.
    Développement et Fidélisation de la clientèle entreprise, institutions, administrations...
    Vente et conseil des différents produits, adaptés aux clients.
  • AIR ALGERIE - Agent d'escale

    2002 - 2003 Débarquement et embarquement des passagers.
    Traitement des particularités :

    Prise en charge des : V.I.P.(Consul, Hommes d'affaires....)
    UM : enfant voyageant seul
    Rapatriés sanitaires
    Calcul des devis de poids

    Vendre la compagnie au travers de l'accueil et du service apportés aux passagers. Etre une Ambassadrice.
  • AVIAPARTNER - Agent d'escale

    Tremblay en France 2001 - 2001 Enregistrement des passagers.
    Débarquement et embarquement.
    Traitement des particularités :

    Prise en charge des : UM : enfant voyageant seul
    Service litige baggages : Aide aux passagers pour la perte de leurs effets personnels.
  • AVON - Responsable Commerciale

    Marseille 1992 - 2000 Prospection/Développement et Fidélisation de la clientèle (centrale d'achats-GMS-Grossistes)
    Vente sur le terrain et par téléphone (3OO références)
    Mise en place de campagnes commerciales ponctuelles pour accroître les ventes.
  • COPROF Ile de la Réunion - Responsable Commerciale

    1991 - 1992 Prospection/Développement et Fidélisation de la clientèle (centrale d'achat-GMS -Grossistes)
    Vente des différents produits
    Mise en place de campagnes commerciales ponctuelles pour accroître les ventes.
    Contrôler la bonne exécution des commandes.
    Conseil et merchandising auprès des chefs de rayon FL.

    Achat en direct : pays Afrique du Sud
    Réception de la marchandise.
    Gestion des stocks.
  • Groupe CARREFOUR - Achat et vente

    Massy 1990 - maintenant Achats de produits frais. (Fruits et Légumes)
    Référencements de nouveaux fournisseurs.
    Suivi et gestion des stocks.
    Interface entre les fournisseurs et les services qualité et logistique.

    Vente des produits référencés auprés des chefs de rayon du Groupe CARREFOUR région Rhône-Alpes.

Formations

  • ESMA

    Mauguio 2005 - 2005 Aéronautique

    Aéronautique
  • Ecole Internationale Tunon (Marseille)

    Marseille 2000 - 2001
  • ISEMA

    Avignon 1990 - 1991 Agro

Réseau

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