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Florence HARIVEL

L'ETRAT

En résumé

Ayant commencé l'allemand à l'école maternelle, je suis trilingue allemand et anglais. Mon expérience m'a conduite à travailler à l'international dans le cadre d'activités export/import et à utiliser l'allemand au quotidien.
Conseiller, écouter, former, organiser, planifier et convaincre sont des traits de caractère importants de ma personnalité. Ouverte aux autres, j'ai besoin de contacts et, après avoir exercé quelques années an tant que commerciale sédentaire, j'ai à présent de nouveau très envie de repartir sur le terrain (ce qui me manque beaucoup), et à l'export ce sera encore mieux ! Femme autonome et indépendante, j'aime avoir des responsabilités et me sentir reconnue dans mon rôle.


Mes compétences :
Assistante commerciale allemand anglais
Commercial export allemand anglais
Négociation commerciale allemand anglais
Organisation de salons professionnels à l'étranger
Prospection commerciale allemand anglais

Entreprises

  • NON COMMUNICABLE - EXPORT SALES REPRESENTATIVE

    2015 - maintenant Chargée du développement export au sein d'une PME secteur métallurgique

  • PYROVERRE - Assistante commerciale trilingue allemand anglais

    2010 - 2015 Accueil téléphonique
    ADV (enregistrement et suivi des commandes clients, enregistrement et suivi des contremarques auprès des fournisseurs français et allemands, interface financier avec la Sfac pour le suivi financiers des clients)
    Organisation des transports (affrétement) pour livraison chez les clients ou sur les chantiers
    Prospection téléphonique à partir de fichiers ciblés, rédaction et relance de devis
    Interface entre le service commercial et la fabrication

  • AXXAIR SAS - Commercial export sédentaire allemand anglais

    2005 - 2009 Rôle de commercial export sédentaire :
    Suivi, en particulier, des clients directs et revendeurs des zones germanophones mais aussi des USA, Amérique du Sud et Centrale, Russie.
    Rédaction de devis, relance et négociation de commandes en allemand et en anglais
    Gestion des contacts (salons, internet) sur logiciel CRM (Sage)
    Collaboration étroite avec les transitaires
    Participation à des salons en Allemagne

  • Precia Molen France - Téléprospectrice

    2004 - 2005 Etude des besoins en groupes de pesage (collaboration avec une société anglaise) dans le secteur de l'agro-alimentaire en France à partir de fichiers ciblés
    Détection des décideurs
    En collaboration avec les 5 agences
    Montant des devis générés en 2 ans : 1 550 k€

  • HEWLETT - PACKARD Grenoble - Gestionnaire des litiges techniques bilingue allemand

    Les Ulis 1994 - 1995 Gestion complète des litiges de la clientèle germanophones depuis l'enregistrement de la réclamation jusqu'à l'envoi du matériel de remplacement via le centre européen de prêt situé aux Pays Bas (une vingtaine de litiges par jour)

  • Groupe Mulliez-Flory - Commercial export

    chanverrie 1988 - 1992 Création et développement de l'export dans le Maine et Loire (vêtements image) :
    - prospection (organisation et suivi de mailings ciblés, de salons, relationnel)
    - montages financiers (Coface, Frex)
    - mise en place de partenariats avec une société britannique et suisse germanophone
    - négociation et suivi de marchés auprès des décideurs (Directions Générales, Communication, Marketing)
    - interface permanent avec les services Création (pour le style), les Achats (pour la recherche et le contrôle des tissus), la Production (pour le suivi des commandes)

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