Florence LACHAL

En résumé

Entreprises

• Roche Diagnostics France - Gestionnaire Export (Afrique & DOM)

  Meylan 2013 - maintenant -1) Gestion des commandes, Suivi Logistique : de l'établissement des devis à la facturation. Gestion des litiges, des dossiers retour
  -2) Application des règles export : incoterms, réglementations fiscales et douanières.
  -3) Etablissement des documents logistiques
  -4) Traitement des Crédits Documentaires, Inspections physiques et documentaires, produits à double usage
  -5) Mise en place de la DOF, élaboration et enseignement de diverses procédures, pilotage du Monitoring de Température

• Roche Diagnostics - Gestionnaire Commercial Régional

  Meylan 2011 - 2013

• Siemens, 38 - Administrateur des Ventes (France - Export) - Service Transformateurs (Intérimaire)

  2010 - 2011 -1) Gestion des commandes (de la saisie à la facturation)
  -2) Gestion des litiges
  -3) Recouvrement factures
  -4) Contrôle factures fournisseurs
  -5) Reporting mensuel du CA par marché, du plan facturation, On Time Delivery
  -6) Calcul des performances des fournisseurs (statistiques mensuelles)

• Electroglas, 38 - Cadre ADV Export

  2001 - 2009 1) Gestion et suivi des dossiers export (vente / SAV) : de l'établissement des devis à la facturation.
  2) Gestion des litiges et réclamations clients
  3) Support pour recouvrement
  4) Gestion des transports
  5) Gestion de stocks des pièces détachées
  6) Gestion de projet : mise en place de la logistique des pièces réparables
  7) Gestion des contrats d'intervention
  8) Gestion du planning des techniciens européens
  9) Interface entre les clients, maison mère (US), site de production asiatique, ingénieurs et commerciaux français et étrangers
  10) Gestion des tableaux de bord et statistiques commerciales
  11)Gestion des formations

• Emery, 38 - Assistante Commerciale Export

  2000 - 2000 1)Gestion et suivi des dossiers export : de la saisie des commandes à la facturation
  2)Gestion des litiges et réclamations clients
  3)Gestion du crédit documentaire
  4)Rédaction des documents nécessaires à l'export (facture pro-forma, liste de colisage, EUR 1...)
  4)Gestion et suivi des tableaux de bord, des statistiques commerciales
  5)contacts quotidiens avec les clients, transitaires, banquiers....

• Dauphinoise Thomson, 38 - Assistante Commerciale Trilingue

  1996 - 2000 1)Gestion et suivi des dossiers commerciaux
  2)Interface entre les clients et les différents services internes
  3) Prospection et relance clientèle
  4) Gestion et suivi des statistique commerciales, tableaux de bord
  5) Elaboration et gestion du budget prévisionne
  6) Elaboration et gestion de la plaquette commerciale, du fichier clients
  7) Suivi et contrôle des procédures Qualité du service commercial
  8) Gestion de l'agenda et déplacements du Responsable Commercial
  9) Traductions commerciales, économiques et techniques

• Honeywell Cometa, 38 - Standardiste - Secrétaire Trilingue

  1995 - 1996

Formations

• Université Grenoble 3 Stendhal

  Grenoble 1990 - 1994 Maîtrise LEA (anglais-allemand)
  
  Nom de jeune fille : pellegrino

• Lycée Louise Michel

  Grenoble 1987 - 1989 BTS Commerce International
  
  Nom de jeune fille : Pellegrino

• Lycée Emmanuel Mounier

  Grenoble 1984 - 1987 Baccalauréat A2
  
  Nom de jeune fille : Pellegrino

Réseau

• Cedric LE ROUGE

• Christine PIGOT

• Cyril PRETRE

• Julien BELLET

• Laurent LECLAIRE

• Maryline SANDRIN

• Maxime AGUSSOL

• Randieri CRISTIAN

• Sandra SAPOR

• Sophie MAGNABOSCO