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Florence LAURENT

Plaisance-du-Touch

En résumé

La rigueur, l'autonomie, l'organisation et le sens des responsabilités sont des qualités que j'ai acquises au cours de mon expérience professionnelle et je possède également le sens relationnel et commercial et de très bonnes compétences administratives et linguistiques.

Je travaille rapidement et efficacement et sais gérer le stress et les urgences au quotidien. Je suis particulièrement motivée, dynamique, volontaire, prête à m’investir, j’ai l’esprit d’équipe.

Mes compétences :
Sage Accounting Software
Microsoft Word
LOCPRO
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
LIMS
Cegid

Entreprises

  • Miidex - Assistante commerciale

    Plaisance-du-Touch 2016 - maintenant

  • GCS CVT - Chargée de clientèle bilingue

    2012 - 2016 Administratif : Accueil physique et téléphonique de clients français et étrangers – anglophones, hispanophones, ouverture et dispatching du courrier, gestion du courrier électronique, rédaction de courriers en langues étrangères, constitution et suivi de dossiers, gestion base de données, gestion du planning, affranchissement, classement, archivage, organisation et gestion d’un parc automobile
     Commercial : Gestion des commandes, suivi clientèle
     Comptable : Facturation
     Ressources humaines : Info paie, formation du nouveau salarié, gestion du travail d’équipe

  • SCANELIS - Assistante commerciale trilingue

    2003 - 2012  Administratif : Accueil physique et téléphonique de clients français et étrangers – anglophones, hispanophones (standard – 6 lignes), ouverture et dispatching du courrier, gestion du courrier électronique, rédaction de courriers en langues étrangères, constitution et suivi de dossiers, gestion base de données, gestion du planning, affranchissement, classement, archivage, organisation et gestion des voyages
     Commercial : Gestion des commandes, suivi clientèle
     Comptable : Facturation, relances des impayés, encaissement, rapprochements bancaires, commande et inventaire des consommables
     Ressources humaines : Mise en place d’un recrutement, élaboration d’annonce, tri des CV, entretien candidats, formation du nouveau salarié, gestion du travail d’équipe
     Qualité : Elaboration de procédure qualité, mise en place des procédures qualités

  • Téléperformance - Téléconseillère

    2003 - 2003 Chargée de clientèle chez SFR (service commercial puis résiliation)

  • Camping Lac des Trois Vallées - Hôtesse de réception

    2002 - 2002 Accueil physique et téléphonique des clients français et étrangers, gestion des réservations et suivi clientèle et facturation.

  • « Fundacion Codespa » - Assistante

    2000 - 2000

  • Particulier - Fille au pair

    1995 - 2000

Formations

  • ITP Bilières

    Toulouse 1999 - 2002 BTS Assistante Secrétaire Trilingue

    Anglais - Espagnol

  • Saint Dominique (Nancy)

    Nancy 1998 - 1999 Baccalauréat Littéraire

Réseau

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