Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Norme ISO 9001
ISO 26000
Entreprises
PRAMEX INTERNATIONAL - Groupe BPCE - (Paris)
- Responsable Qualité et RSE
2009 - maintenantCabinet conseil, spécialisé dans l'accompagnement des entreprises à l'international implantée dans 12 pays
Responsable Qualité & RSE
Animation et pilotage des démarches Qualité et RSE internes - correspondante Groupe
* Réalisation d'un baromètre annuel sur la satisfaction client
* Analyse des dysfonctionnements, préconisations des actions d'amélioration ;
* Suivi de la certification OPQCM et veille normative ;
* Création d'un tableau de bord RSE et pilotage d'un plan d'action (mise en place d'une charte, d'un partenariat pour la biodiversité...) ;
* Développement de la culture Qualité/RSE : création d'une base documentaire de partage des bonnes pratiques, animation autour de la collaboration entre intervenants dossier, intégration nouveaux entrants, newsletter RSE trimestrielle ;
* Animation du challenge innovation interne
PRAMEX International (Paris)
- Chef de projet sur les dossiers d'implantation multi-pays et hors filiales
2005 - 2009
* Définition et rédaction du cahier des charges avec le client , mise en place et coordination des moyens de réalisation externes (partenaires sous-traitants) et éventuellement internes (filiales, services ad hoc), reporting client et remise des livrables ;
* Sélection d'un partenaire sur la zone Benelux (screening, interviews des candidats potentiels...) ;
* Analyste pour les dossiers grands comptes (rédaction de teaser, pitch)
NATIXIS PRAMEX INTERNATIONAL
- Chargée d'études
2002 - 2005* Réalisation d'une cinquantaine d'études de marché qualitatives et de sélection/approche de cibles sur diverses zones géographiques ;
* Séance de démarrage avec le client, recueil des données secondaires et interviews d'opérateurs du marché, analyse, rédaction du rapport et présentation au client avec l'Account Manager ;
* Rédaction de notes pays et sectorielles ;
