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Florence LE TURC

COURBEVOIE

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Norme ISO 9001
ISO 26000

Entreprises

  • PRAMEX INTERNATIONAL - Groupe BPCE - (Paris) - Responsable Qualité et RSE

    2009 - maintenant Cabinet conseil, spécialisé dans l'accompagnement des entreprises à l'international implantée dans 12 pays
    Responsable Qualité & RSE
    Animation et pilotage des démarches Qualité et RSE internes - correspondante Groupe
    * Réalisation d'un baromètre annuel sur la satisfaction client
    * Analyse des dysfonctionnements, préconisations des actions d'amélioration ;
    * Suivi de la certification OPQCM et veille normative ;
    * Création d'un tableau de bord RSE et pilotage d'un plan d'action (mise en place d'une charte, d'un partenariat pour la biodiversité...) ;
    * Développement de la culture Qualité/RSE : création d'une base documentaire de partage des bonnes pratiques, animation autour de la collaboration entre intervenants dossier, intégration nouveaux entrants, newsletter RSE trimestrielle ;
    * Animation du challenge innovation interne
  • PRAMEX International (Paris) -  Chef de projet sur les dossiers d'implantation multi-pays et hors filiales

    2005 - 2009
    * Définition et rédaction du cahier des charges avec le client , mise en place et coordination des moyens de réalisation externes (partenaires sous-traitants) et éventuellement internes (filiales, services ad hoc), reporting client et remise des livrables ;
    * Sélection d'un partenaire sur la zone Benelux (screening, interviews des candidats potentiels...) ;
    * Analyste pour les dossiers grands comptes (rédaction de teaser, pitch)
  • NATIXIS PRAMEX INTERNATIONAL - Chargée d'études

    2002 - 2005 * Réalisation d'une cinquantaine d'études de marché qualitatives et de sélection/approche de cibles sur diverses zones géographiques ;
    * Séance de démarrage avec le client, recueil des données secondaires et interviews d'opérateurs du marché, analyse, rédaction du rapport et présentation au client avec l'Account Manager ;
    * Rédaction de notes pays et sectorielles ;
  • ALART Export - Consultante Junior

    1998 - 2002
  • CENTRE RENE GUY CADOU - Assistante documentaliste

    1994 - 1997

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