Florence LEBOURGEOIS

En résumé

Entreprises

• Crédit Mutuel - Chef de projet digital

  Strasbourg 2016 - maintenant Le Crédit Mutuel Nord Europe est la 1ère banque eurorégionale au Nord de la France, 3ème des 18 groupes régionaux qui constituent le Groupe Crédit Mutuel.
  
  ● E-merchandising :
  Gestion des outils d’e-merchandising et d’accompagnement du client :
  - Optimisation du moteur de recherche interne
  - FAQ dynamique
  
  ● Optimisation du site et analytics :
  - Réalisation de reportings d'activité
  - AB Tests
  
  ● Gestion de projets :
  - Cadrage du besoin
  - Rédaction des briefs
  - Suivi des projets et des plannings
  
  ● Support à la stratégie de data management
  
  ● Veille permanente sur les outils digitaux d'accompagnement du client

• SNCF - Webmaster

  2015 - 2016 ● Optimisation du site internet TER Nord-Pas de Calais :
  - Création de contenu
  - E-merchanding : choix des offres à mettre en place en homepage, gestion des fiches produits
  
  ● Analytics :
  - Analyse de l’audience du site (Google Analytics)
  - Tracking des campagnes d'acquisition de trafic
  
  ● Gestion des leviers d'acquisition de trafic :
  - Création de supports de Marketing direct (E-mailings, SMS)
  - Suivi des campagnes de communication commerciale (rédaction de briefs, réalisation des déclinaisons publicitaires)
  - SEO
  - Adwords
  

• SNCF - Assistante communication

  2015 - 2015 ● Gestion des relations avec l'agence de publicité et l'agence média :
  - Rédaction des briefs
  - Suivi des plannings
  - Validation des BATs
  
  ● Réalisation des déclinaisons publicitaires :
  - Réalisation de flyers, affiches, bannières sur Photoshop, Indesign.
  
  ● Suivi des campagnes d'affichages dans les points de ventes :
  - Envoi de plannings d'affichage chaque mois aux différentes gares
  
  ● Gestion d'une campagne régionale :
  - Travail autour de l'événement TER MER / TER VERT
  - Travail en collaboration avec le Conseil Régional

• Internetrama - Chargée de communication digitale

  2014 - 2014 ● Community management :
  - Gestion du compte Facebook
  - Twitter
  -Linkedin
  
  ● Création de contenu
  - Rédaction de contenus sur le site internet
  - Rédaction d'articles de blog
  - Rédaction de newsletters + réalisation de maquettes
  - Création de plaquettes commerciales
  
  ● Affiliation
  - Animation de sites web affiliés à la plateforme webgains
  
  

• Chambre commerciale et artisanale de Rouen - Assistante commerciale et communication

  2013 - 2013 Mission : informer les commerçants sur la loi relative à l'accessibilité aux personnes à mobilité réduite dans les commerces
  
  ● Communication :
  - Création de brochures, plaquettes commerciales
  - Utilisation d'une charte graphique spécifique
  
  ● Commercial :
  - Démarchage commercial
  - Relation client
  - Contact avec les commerçants de la ville de Rouen
  - Animation de réunions

• Intermarché - Hôtesse de caisse

  Vert-le-Grand 2012 - 2012 Emploi saisonnier (étés 2012, 2013, et 2014)

• Groupe BRED - Chargée d'accueil

  Paris 2012 - 2012 ● Accueil :
  - Relation client
  - Gestion des opérations courantes
  
  ● Commercial :
  - Phoning Client
  

Formations

• Skema Business School

  Lille 2016 - maintenant Mastère spécialisé Marketing direct et commerce électronique (MDCE)
  
  Marketing digital
  Web Analytics
  Social Media
  CRM
  SEO / SEA
  Stratégies e-commerce
  Stratégies de création de trafic
  Marketing relationnel
  M-marketing
  Stratégies multi-canal
  

• IAE De Lille

  Lille 2014 - 2016 Master 1
  
  Community manager au sein du projet MCC Horizons dont l'objectif est de promouvoir la formation Marketing International Communication Culture
  
  E-communication
  Social media
  Communication interactive
  Stratégies Média
  Marketing international
  Stratégies de communication
  Etudes de marché
  Comportements du consommateur
  Marketing B to B
  Marketing des services
  Relations presse
  Communication politique
  Pr

• IAE De Rouen (Rouen)

  Rouen 2013 - 2014 Licence 3
  
  Organisation des portes ouvertes de l'IAE de Rouen

• Université De Rouen DUT Techniques De Commercialisation

  Rouen 2011 - 2013 Organisation d'évènements au sein de l'association AAVE (Association d'Animation de la Vie Etudiante)

Réseau

• Charlotte DÉRUE

• Clémentine POLO

• Elise SAVREUX

• Grégoire RAS

• Jérémy DECOSTER

• Joséphine VAILLOT

• Justine GRAVELINE

• Laziza BELKHIRI

• Luco RANDRIANAMBININTSOA