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Florence MELFORT

LE MANS

En résumé

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Entreprises

  • Serveurcom - Assistante ADV service production

    2017 - maintenant
  • Négoce bois et matériaux - Coordinatrice ERP

    2014 - 2017
  • Négoce Bois et Matériaux - Assistante polyvalente

    2012 - 2014
  • American Express Voyages D'Affaires - Conseiller voyages d'affaires

    RUEIL MALMAISON 1996 - 2011 Conseiller et organiser les déplacements affaires d'une clientèle entreprise en respectant leurs politiques voyages respectives. Facturer, assurer l'après vente et répondre aux réclamations, traiter les litiges.
    Encadrer une équipe de conseillers, établir les plannings, fixer et suivre les objectifs.
    Assurer un support fonctionnel et apporter une aide à la navigation aux collaborateurs et aux clients de mon entreprise.
    Communiquer en anglais, utiliser les outils bureautiques.

Formations

  • ISF

    Le Mans 2011 - 2012 BTS

Réseau

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