HOURTIN
« Un client est le visiteur le plus important dans notre lieu. Il n’est pas dépendant de nous. Nous sommes dépendants de lui. Il n’est pas un étranger à notre affaire, il en fait partie. Nous ne faisons pas une faveur en le servant, c’est lui qui nous fait cette faveur de nous donner l’opportunité de le faire. »
Mahatma Gandhi
Avec le temps, je suis devenue exigeante envers moi-même et accepte volontiers de me remettre en question pour avancer et progresser.
Toutes ces années pendant lesquelles j’ai dû montrer un esprit d’initiative et d’autonomie, j’étais freinée dans mes projets par le fait d’être salariée et non dirigeante. J’ai eu la responsabilité par la confiance qu’on plaçait en moi, de rédiger des rapports d’activités, de mettre en place des actions commerciales. C’est pour cela que je souhaite aujourd’hui gérer un établissement touristique grâce à des atouts acquis au cours de mes diverses expériences. J’ai pu réaliser qu’on ne propose une offre adaptée que si on connait bien les besoins de la clientèle.
Mes compétences :
Marketing touristique
management, RH, Gestion, compta, accueil, services
Budgets
