VARADES
Je viens de terminer une formation de conseiller service client à distance (Bac pro), au centre AFPA de Lorient. Au cours de cette formation, j’ai appris à conseiller et prospecter une clientèle, j’ai étudié les techniques relationnelles ainsi que les techniques de ventes. Je sais conseiller, prospecter, faire du recouvrement, fidéliser, dépanner, gérer des dossiers clients et prendre des commandes en faisant de la vente additionnelle.
Je suis dotée de qualités relationnelles ce qui m’a permis de travailler efficacement en équipe mais, je suis également parfaitement autonome, capable de gérer un planning une organisation, une équipe …. . Je suis une personne rigoureuse qui met un point d’honneur à fournir un travail de qualité. Avenante, je souhaite pouvoir m’épanouir dans un travail de service client.
Compétences sociales
-Aime les échanges et le contact avec autrui.
- Esprit d’équipe.
- Gestion d'une équipe.
- Gestion du temps de travail.
- Autonome.
- A toujours envie d'apprendre de nouvelles choses.
Compétences professionnelles.
-Navigation internet, Word et Excel
- Vente directe au public (en pépinières).
- Conseils auprès de la clientèle (en pépinières).
- Gestion de commandes.
-Travail, transformation et conditionnement de produits alimentaires.
Mes compétences :
Accueil
Administratif
Back Office
Phoning
