Mes compétences :
Communication
Espagnol
Management
Marketing
Tourisme
Traduction
Entreprises
Caisse d'Epargne
- Chef de projet marketing
2010 - maintenant
France Printemps
- Responsable Service Clientèle
Paris2009 - 2009- Pilotage de l’activité du service clientèle (Carte Printemps, Listes de mariage, Carte Kadéos, remboursement, aide au suivi des réclamations).
- Management d'une équipe de 6 personnes.
- Suivi des indicateurs, des challenges internes et des opérations commerciales.
Mutuelle Générale des Etudiants de l'Est
- Assistante marketing et communication
2009 - 2009- Réalisation d’études statistiques et marketing (suivi des ventes, étude concurrentielle, etc.).
- Prospection et suivi des partenaires.
- Participation à la campagne de rentrée 2009-2010: gestion des achats, aide à la création de la nouvelle édition du Guide MGEL SERVICES, création de supports de communication.
Toptourisme Spain
- Assistante communication (stagiaire)
2008 - 2008- Conception de supports on et off-line (e-newsletters, e-mailing, plaquettes, annonces publicitaires).
- Gestion du site Web et développement du référencement.
- Veille concurrentielle.
Acadomia
- Professeur
Paris2007 - 2008Création d'outils d'apprentissage et suivi pédagogique.
1globaltranslators
- Coordinatrice de projet (stagiaire)
2006 - 2006- Mise en place et suivi des projets de traduction (intermédiaire entre les clients et les traducteurs).
- Gestion de la qualité et révisions de traductions.
- Formation et encadrement d’une équipe de stagiaires.
