Florent DEL MORAL

En résumé

Entreprises

• Crédit Agricole Atlantique Vendée - Responsable Clientèle

  NANTES 2017 - maintenant Prise de Poste en Octobre 2017 - Agence Nantes La Garde - CAAV
  
  Missions :
  - Assurer et collaborer au développement, à la gestion, au suivi d'une clientèle présentant des besoins spécifiques et complexes
  - Assurer la qualité de la relation client
  - Assurer la qualité des prestations et solutions, l'efficacité des réponses apportés
  - Assurer la coopération, la sécurité et la gestion du risque
  - Accompagner la montée en compétences des collaborateurs de l'agence
  
  Compétences :
  - Accompagnement
  - Communication
  - Efficacité Relationnelle
  - Négociation - Vente
  - Travail en équipe

• Crédit Agricole Atlantique Vendée - Conseiller Particuliers

  NANTES 2015 - 2017 Prise de Poste en Mai 2015
  
  Ambitions :
  - Préparer l'ouverture d'une nouvelle Agence dans le quartier de Saint Joseph de Porterie
  - Se présenter aux habitants et commerçants du quartier.
  - Développer le nouveau concept d'agence du Crédit Agricole
  - Référent habitat
  - Accompagner au mieux les clients dans leurs demandes
  - Satisfaction Clientèle est notre priorité
  

• Caisse d’Epargne Bretagne-Pays de Loire - Gestionnaire de clientèle particuliers

  Orvault 2013 - 2015 Gestion et développement d’un portefeuillle de clients à profil patrimonial
  Commercialisation de la gamme de crédits immobiliers (relais, PATZ, in fine, PSLA)
  Commercialisation d’une gamme complète d’assurances (IARD et prévoyance)
  Bilan Patrimonial, mise en oeuvre de solutions “Gestion Privée”
  Développement de la recommandation clientèle
  Analyse financière et gestion du risque au quotidien
  
  
  
  Agence Graslin - Nantes

• Caisse d’Epargne Bretagne-Pays de Loire - Conseiller Clientèle

  Orvault 2012 - 2013 - Gestion et Développement d'un portefeuille de clientèle Particuliers.
  
  - Accueil Clientèle : Gestion de Problèmes, Service de Proximité, Accueil dynamique et chaleureux
  
  Compétences professionnelles développées :
  - Sens commercial (Prise de rendez-vous (mailing, phoning, accroche guichet) ;
  - Pro activité ( remplissage d'un agenda Commercial, autonomie professionnelle)
  - Professionnalisme (gestion et suivi journalier du portefeuille de clients)
  

• Wax Up - Co - Organisateur Défi de La Baule

  2010 - 2011 Co-Organisateur de l'évènement nautique, le "Défi De La Baule".
  
  http://www.defi-labaule.com/
  
  https://www.youtube.com/watch?v=3EcysbeZIEY
  - Recherche de Sponsors, Partenaires Financiers et de Communications
  - Gestion d'une équipe de 7 personnes durant toute l'année.
  - Comptabilité
  - Gestion de la relation Commerciale en aval et en amont de l'évènement
  - Préparation, installation et Gestion durant toute la durée du "Défi".
  - Gestion de l'Espace Vip.

• Decathlon - Vendeur Sport

  Villeneuve d'Ascq 2010 - 2010

Formations

• Université Rennes 1, Faculté De Sciences Economiques

  Rennes 2011 - 2012 Licence Professionnelle ABF
  
  - Environnement Bancaire : Droit Bancaire - Droit Fiscal - Marché Bancaire - Economie - Gestion - Système Monétaire et Financier
  
  - Marché Bancaire : Produits et Services Bancaires - Prévention et Gestion des Risques Bancaires - Produits d'Epargne - Crédits Proposés aux particuliers
  
  - Marché de L'Assurance - Assurance des Personnes et des Biens
  
  -Domaine Patrimonial : Transmission - Fiscal

• IUT Techniques De Commercialisation

  Saint Nazaire 2009 - 2011 DUT Techniques de Commercialisation
  
  Acquisitions de Connaissances en Marketing, Droit, mais aussi dans tous les domaines de la vente (Techniques de Négociation, Relation Client, Démarchage).
  
  Notions de Psychologie dans la relation Commerciale.
  
  Notions de connaissance en Logisitique, Gestion

• Lycée Nicolas Appert

  Orvault 2006 - 2009 Baccalaureat ES (Economique et Social)
  
  Mention Obtenue Assez-Bien
  Lycée Nicolas Appert (Orvault)

Réseau

• Adrien GRELIER

• Chantal DIARD CHOPIN

• Juliette PAVAGEAU

• Maxime GUINEL

• Maxime STOCCO

• Sabrina ANOMERAWANI

• Thibaud CHALMIN

• Thomas BIDART